病流房果呼叫1.docVIP

目录 1 绪论..............................................................3 1.1病房呼叫系统的研究背景.......................................... 3 1.2病房呼叫系统的研究现状 4 1.3病房呼叫系统的研究意义 5 2方案设计 6 2.1病房呼叫系统的设计内容 6 2.2病房呼叫系统的方案选择 6 2.3系统设计 7 2.4系统的设计需求 8 3硬件设计 9 3.1 AT89C51单片机 10 3.2时钟复位电路 19 3.3按键输入设计 12 3.4 LED显示 17 3.5报警电路 18 3.6主从机通信 20 4系统调试 21 4.1 硬件调试 22 4.2故障分析及解决方案 23 4.2.1系统无显示输出 23 总结 24 致谢 25 参考文献 26 附录A 主机电路图 27 1 绪论 信息时代的医院管理已经从传统的人管理的模式向智能化、信息化、电子化、网络化的高科技管理的模式方向迅猛发展。病房呼叫系统可实现对讲、呼叫、监听、广播、群呼、响铃、求救报警、信息贮存。这样就为医院和患者都带来了方便。 病床呼叫系统是病人请求值班医生或护士进行诊断或护理的紧急呼叫工具，可以将病人的请求快速传递给值班医生或护士，是提高医院和病室护理水平的必备设备之一。临床呼叫求助装置是传送临床信息的重要手段，关系病员安危，本设计是传统的有线呼叫系统。传统的有线呼叫系统历来受到各大医院的普遍重视，它的优点是简便可行，方便可靠，几乎不受外界的任何干扰，所以此产品也受到医院及病人的认可，有一定的竞争力，使用范围广泛[9]。 1.1病房呼叫系统的研究背景 在这个瞬息万变、竞争激烈的时代，选择一个优越的工具往往能提升企业在这个市场上的竞争力。尤其医院的竞争越来越激烈，商业医院的生存是第一位的，提升档次和服务质量迫在眉睫，陪护问题一直是医患矛盾的主体，也是长期困扰卫生系统服务质量的大问题，使用病房呼叫系统，方便病人更快找到医生，以节约病人的宝贵时间。系统主要用于医院、门疹、养老院等场所。可大大降低护理成本，增强护理的及时性和有效性，而且无需布线、安装极其简便。以前当病人需要服务时就不得不亲自到值班室去叫。安装该呼叫系统后，在病人与护士之间架起一座及时沟通的桥梁 。使用呼叫服务系统可在减少护理人员的同时，保证病员随时能够得到服务，让每个病人及时得到最佳保护。 病房呼叫管理系统在全国大型医院病房中都有广泛的应用，它便于病人方便快捷的呼叫护士，缩短人工呼叫的时间。当今病房呼叫系统正在逐步的向智能化发展，它可以和录像机一起使用，当病人按下开关时，在护士值班室的大屏幕上能打开该病房，以此护士能观察到该病人的需要。并且，可以安装一个对讲机，能够使病人和护士进行对话。 信息时代的医院管理已经从传统的人管模式，向智能化，电子化，信息化，网络化的高科技管理模式的方向迅猛发展，“病房呼叫系统”可实现医院病房的智能化管理，可实现呼叫，报警，信息储存，显示等功能。为医院和患者都带来方便。 1.2病房呼叫系统的研究现状 随着全球老龄化进程的加快，全球生存环境的恶化。以及人类对健康关注的增加，医疗行业正快速膨胀。由于医疗行业的客户是患者，医疗行业比任意一个行业需要提高客户满意度。患者希望得到最佳质量的护理和服务，他们的生命就掌握在服务提供者的手里，所以他们提出要求的苛刻程度超过其他任何客户。如何更好的满足患者的要求，提高患者的满意度，是从事医疗行业的所有管理人员应该思考的问题。 呼叫系统由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。 如果病房床头或卫生间的病人由于某种原因按呼叫按钮，护士站的主机就发出声光报警信号同时LED屏幕上就会显示呼叫病人的床位号，此时护士看到显示的床位号。可以按下响应键通知病人呼叫成功，并对LCD显示的呼叫信息清除，以备其他呼叫显示。该系统具有很强的实用性，一般的中小型医院的住院部都有几个到几十个病房不等，还有的可能病房不在一座楼上，MAX485的传输数据的距离可达数千米，利用MAX48典型的一个以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。 呼叫系统做的比较突出的企业如北京吉亚通信工程有限公司成立于1994年，注册资金268万美元，由香港友利电讯集团与北京吉通电信有限公司投资兴办，是国内最早涉足计算机通信集成(CTI)和呼叫中心(Call Center)领域，专业从事系统建设和开发的企业之一。 1