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《跨国公司财务管理》复习资料 本复习资料可能用到的复利现值系数表与年金现值系数表 年数 1 2 3 4 5 复利现值系数（i=10%） 0.909 0.826 0.751 0.683 0.621 年金现值系数（i=10%） 0.909 1.736 2.487 3.17 3.791 一、名词解释 汇率(P60) 政治风险(P 100) 资本结构(P 102) 财务资源（P 31） 投资风险（P 103） 财务控制（P 341） 规模经济（P 294） 营运资金(P 133) 税收筹划(P 318) 避税港公司(P 6) 二、简答题 1、跨国公司国际资金转移有哪些主要方式？ (P 144) 2、判断一个企业是否为跨国公司有哪三条标准？（P4） 3、跨国公司从事跨国经营的动因有哪些？（P12） 4、跨国公司转让定价机制有哪些财务功能？(P208) 5、财务动因理论认为跨国并购能为并购企业带来哪些财务效益（P295） 6、平衡记分卡作为一种业绩评价方法，它包括哪几个维度（P 277）？ 7、跨国并购的有哪些动因？(P 295) 8、跨国公司税收筹划有哪些策略?( P 334-335) 三、计算题 1、见黑板题 净现值的计算（243页） 2、见黑板题 融资方案的选题 3、 某企业面临一项不确定性投资决策，有甲、乙、丙三种投资方案，未来可能出现的状态是经济繁荣、经济一般、经济萧条，每种投资方案对应的净收益见下表： 未来可能状况 甲方案（万） 乙方案（万） 丙方案（万） 经济繁荣 经济一般 经济萧条 1000 300 -100 600 300 100 500 300 130 要求：分别用“乐观分析法”与“悲观分析法”分析该企业应选择哪种投资方案？ 4、 跨国公司A决定并购B公司，B公司的账面净资产价值1500万元，资产价格系数为0.95，并购后A公司需要对B公司进行整合，费用大致是550万元，出售不再使用的设备可收入10万元，预计该项并购可以给A公司带来92万元的收益增加额。要求：用重置资产成本法计算B公司的并购价值。 解答如下： B公司的并购价值=1500×0.95+92-550+10= 四、论述题 见黑板上两题“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就