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万科:勇于承担社会责任的企业公民
作为国内房地产行业中的领军企业,一直以来万科凭借着优秀的业绩和规范的经营不断刷新着行业纪录。2007年,万科地产完成新开工面积776.7万平方米,竣工面积445.3万平方米,实现销售金额523.6亿元,结算收入351.8亿元,净利润48.4亿元,纳税53.2亿元,年末实现全国市场占有率达到2.1%。当年共销售住宅4.8万套,销售套数位居世界前茅,一跃成为中国内地最大的房地产公司,跻身全球最大的住宅企业行列。同时,以关注民生为出发点,依托自身的专业优势,万科亦成功地树立起企业公民的社会形象。万科宣传口号从建筑无限生活到让建筑赞美生命2001年,万科在涉足房地产开发13年之后第一次明确了企业品牌的核心理念建筑无限生活。此后每一年,由这个理念出发,都会延展出一个年度的宣传口号。2002年的宣传口号被定格于“建筑你的生活,从懂得你的生活开始”,从而概括出万科有创见、有文化内涵、如朋友般关怀体贴的品牌个性。2003年,宣传口号从认知层面提升至执行层面,无限生活用心建筑不仅体现了万科在住宅产业的勃勃雄心,也将一个持重的实干家形象呈现在世人面前。2004年,成就生活梦想的提出标志着万科在住宅领域的发展中,已全面走向成熟。再至2005年,建筑无限生活被重新定义为这一年的宣传口号。有一种观点认为,这意味着万科认知的回归。事实上,这两年间,中国房地产业已从过去相对平稳的增长状态中飞身而出,创造了数倍于GDP增长的速度。房价也正是从此时起,有如一匹脱缰野马一骑绝尘。以往的行业浮躁已被彻底释放为一种近乎疯狂的博弈。而恰恰是这样的时机,使万科逐渐具备了回归住宅产业本源的初心。因此,这句口号又被顺利沿用至2006年。2007年,伴随新标志的全面应用,一句近乎颂扬的口号让建筑赞美生命成为当年万科传播的中心主题。这种对建筑本身怀着宗教般虔诚的心理,将万科对人自身价值的关注上升至前所未有的高度。万科已俨然从一个 关怀者成长为一个行业的朝圣者。综观6年来万科宣传主题的嬗变,一个显著的特征是,它不会与住宅产业偏离得越来越远。恰恰相反,万科在这一领域内的发展将日趋深入、集中。公民万科理念能力越强,责任越大的感恩与敬畏意识2007年10月29日,万科新标识正式亮相。由四个红色V组合而成的新标,寓意万科作为住宅行业坚定的实践者,以感恩的心关怀生而不同的人,并致力于实现让建筑赞美生命的理想。在新标发布会现场,感恩与敬畏成为万科董事长王石提及最频繁的字眼。以他所表述的意图来看,万科不仅要对过去充满感恩,更要对未来心怀敬畏,而这也许就是公民万科提出的最初源动力。因此,在红色新标志发布的同时,另一份 《万科企业社会责任绿皮书暨2007年企业公民报告》也被提出。与红色所象征的万科核心价值观创造健康丰盛的人生不同,绿色包容了万科对责任、义务乃至于对道德感的基本认知。在向其他优秀企业学习的过程中,万科不断积累对企业公民的认识,并在制订企业发展战略过程中,进行了企业社会责任规划。绿皮书,不仅是对万科过去努力的总结梳理,更是万科未来实践企业社会责任的战略蓝图和行动纲领。绿皮书的发布,意味着万科在履行企业社会责任方面,从懵懂暗合走向系统实践,更意味着万科期望利益相关群体与社会公众对其予以支持和监督。在理解企业社会责任问题时,万科绿皮书如此表示:能力越强,责任越大,这是万科从成长到优秀、进而追求卓越的过程中最深刻的感受。企业公民实践从四方面实现企业社会责任为此,万科设立企业公民办公室,专职负责公司的企业社会责任工作规划并监督项目实施,评估公司的主要社会责任态度与立场;向股东大会申请专项经费,在参与必要的济贫、兴学、救灾、支持相关非营利性NGO发展的同时,重点用于公司战略性社会公益项目;申请筹办万科公益基金会;向社会报告公司企业社会责任工作的成果和不足。万科表示,将从四个方面实现企业社会责任:一是希望通过小户型的研究与推广,开发建筑面积在90平方米/套以下的主流客户需求户型,45平方米/套以下的青年人置业户型,实现高效利用土地资源。二是资助工业化住宅基础教育与本土青年建筑师竞赛,2007年至2010年万科将与不少于6家重点技校、高职院校进行校企合作等。三是研究城市低收入人群居住模式,通过举办“海螺行动”,面向全社会征集城市中低收入人群居住解决方案,并将研究全面持续至2010年。四是关注并支持非营利性NGO公益项目,如致力于北方荒漠化的生态保护阿拉善SEE协会。回顾23年的发展历程,王石表示,万科走过许多弯路,也付出过许多代价。从这些弯路与代价中,万科越来越深刻地认识到:对经济规律的遵从,对人文精神的弘扬,乃是企业持续发展的根本。新标志蕴含四点核心要素,即以人为本的客户理念、专注于住宅开发的发展方向、建造方式的变革、坚持可持续发展的经营理念。在王石看来,万科此
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