三大部门的岗实位职责.docxVIP

公司组织架构及岗位职责组织架构部门职权策划部：*市场调查部*1、协助营销经理组织市场调研活动；2、制定调研方法、调研路径、制作数据统计表格；3、客户对产品的性能需求、价格和服务要求、购买心理和行为表现等方面信息的调查；4、竞争品牌产品的性能、价格、促销、服务手段等信息的收集、整理、分析；5、市场趋势和市场潜力分析，产品或服务的潜在市场分析，并提出改善意见；6、参与制定产品、价格、服务策略；7、参与制定企业营销策划方案；协调各项营销目标顺利达成；8、参与制定公关活动、促销活动方案策划并协助实施；9、客户信用风险评估、分析、控制，并建立完善的信用档案；10、对销售人员日常工作进行跟踪、监督、记录，汇报各项细节工作的完成情况；11、销售人员反馈的市场信息；进行整理、分析、判断市场现状与未来发展预测；12、提供有效参考方法，协助销售人员开发市场，协调解决各种困难与问题；*策划部* 　1、负责公司项目企划工作的全面掌控。包括组织、参与、指导企划方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；　2、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；　3、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、/view/4354906.htm产品文化、市场文化和管理文化；　4、负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；　5、健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。*设计部*（平面方面）1、主动的经常收集各种工作资料，多方面收集设计发展信息，丰富设计思想；2、负责广告的创作、设计和制作；3、对策划部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意方案；4、会同各相关部门，制定出整套广告方案，供公司审核，并在公司审核同意后进行制作；5、负责产品样本、企业宣传册、vi、企业形象、商标、标志设计制作；6、负责包装设计、媒体广告、展览展示、企业展厅、企业文化宣传标语、企业环境布置设计等；7、负责与其他相关部门共同讨论设计方案及实施难度，准确掌握客户意图，使工作能够顺利完成；8、完成各项目、各部门交办的设计工作；（二）市场部 *销售部*：1.负责办理开发项目的商品房预售许可证。2.负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行。3.负责根据市场情况配合市场部确定营销策略；根据市场部制定销售方案，并根据销售方案组织销售工作的开展。4.负责根据部门实际情况，向人力资源管理部门申报培训需求，并配合人力资源部门进行培训成果的评估及考核。5.负责组织客户接待、合同签订等销售活动。并注意挖掘开发新的客户，并对销售合同及客户资料进行整理归档、并进行管理工作。6.负责已签协议、合同客户的资料收集、按揭办理、销售款催缴、受理客房投诉等相关服务工作。7.根据销售方案编制项目销售资金回笼计划，并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用。8.办理房屋注册证，并协助客户办理房屋产权手续。9.参与物业验收移交等工作，与物管公司交接客户资料及相关资料。*设计部*（室内方面）负责开发项目的工程设计工作。负责设计单位和专业技术咨询公司的选择、委托。负责配合项目规划方案招标和评选工作。负责组织初步设计、施工图设计会审，协助工程部进行施工图设计。在施工过程中根据具体情况与设计方协调设计变更的组织工作。*工程部*负责可行性研究中的工程管理和技术管理工作，配合市场营销部完成可行性研究。负责公司的开发项目中的工程技术支持。负责选择、管理工程技术人员进入项目部，并提供专业标准和支持。负责组织对项目部的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究。（三）人事行政综合部 *人事部*1.组织及企业文化建设2人力资源开发和培训管理3.绩效考评和薪酬管理；4.人事和员工关系管理5.完成公司领导交办的其他工作任务。*行政部*1.政务管理2.办公设施管理3.后勤保障服务4.公共关系管理5.文书档案和项目档案管理6.协助公司制度建设及其他相关工作。7.完成公司领导交办的其他工作任务。*会计部*1.会计核算2.财务管理3.投融资管理4.资金管理5.内部审计监督工作6.完成公司领导交办的其他工作任务。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来