v职业道德题.docVIP

职业道德学习资料（等级证考试占20分） 第一章 人生、职业与道德 一、在倡导多年的依法治国之后，我们国家实行的方针是：以德治国． 二、公民道德分为主个领域：社会公德、职业道德；家庭美德． 三、职业的定义：是有劳动能力的人谋生的手段． 四、职业的分类，第一产业(农、林，牧，渔，和水利业)，第二产业(工业和建筑业)。第三产业(第一、第二以外的流通和服务业)。 五、“窗口”行业，酒店，公交和商业等服务行业。 六、 职业与人生的关系：人生三分之一以上的时光在职业生活中度过：人生需要职业，职业需要道健：人生是短暂的，’道德是永恒的． 七、道德的定义：就是人类社会现实生活中，由经济关系决定的，以善恶标准评价的，依据人们的内心信念，传统习惯和社会舆论并辅以法律，行政手段来维持的原则规范、行为活动和心理意识的总和。 八、道德的特点：1.依靠社会舆论。个人内心信念和风俗习惯来维持．2，以其渗透力在调节方式，调节范围上具有干预性和广泛性．3.它的风尚形成，巩固和发展，要19教育，也要靠法制和行政手段． 九、道德与法律的关系，1.同属社会的上层建筑，是相互影响、相互补充的。道德规范中包含法律的内容：法律条文中有道德的要求．两者在内容上相互渗透，相互包容，在作用上相辅相成．2.从历史角度看，道德比法律产生得早．法律直接体现统治阶级的意志，是阶级统治的工具；道德除有阶级性外，在全人类具有其广泛性，道鲍不具有法律那样的强制性． 十、职业道德的定义，是人们在一定职业活动范围内应当遵守的，与其特定职业活动相适应的行为规范的总和． 十一、社会公德，就是为全体公民所公认的，大家都要共同遵守的道德规范． 十二、家庭美德是指调节家庭内部伦理关系的行为准则 十三、特区职业道德的特色：实用，创新，强制． 十四、四个一切有利于，一切有利于解放和发展社会主义生产力的思想道德，一切有利于国家统一、民族团结、社会进步的思想道德，一切有利于迫求真善美，抵制假丑恶，弘扬正气的思想道德，一切有利于履行公民权利与义务，用诚实劳动争取美好生活的思想道德． 十五、深圳精神，开拓创新、诚信守法、务实高效、团结奉献． 十六、职业道德的作用，职业道德是职业人生的一盏明灯，引导人生走向幸福，推动企业走向进步，促进社会走向繁荣，它的建设是为了培养高素质的劳动者． 十七、人的需求一般分两类：物质需求和精神需求． 十八、人的需求的5个层次：1.生存需求；2.安全需求；3.社交需求；4.尊重需求；5.人生价值实现需求． 十九、职业道德的基本原则；我为人人、人人为我。 二十、工作的实质：就是服务，服务意识40年，全心全意为人民服务是普遍要求． 二十一、“义”：指工作所包含约道德价值，强调服务的社会效益，提倡的是无私奉献精神． 二十二、“利”：指工作带来的物质与精神利益． 二十三、服务的义利统一； ”我为人人，人人为我·既讲为他人为社会做奉献，又讲个人正当利益的索取，取利之前先讲义，讲义之时兼顾得利． 二十四、 集体主义的三层含义：1.强调全社会的集体利益；2、尊重每个人合理的个人利益；3．当个人利益与集体利益产生冲突时，应该自觉地使个人利益服从集体利益． 二十五、大河与小河的相互依存关系：人间无水小河干，小河无水大河浅．小河齐往大河流，大河小河一齐满． 第二章职业道德的基本规范 一、 职业道德的基本规范：在岗爱岗、敬业乐业、诚实守信、平等竞争、办事公道、廉洁自律、顾全大局、团结协作、注重效益、奉献社会． 二、 体现从业人员人生价值的前提(或为他人服务，为企业和社会作贡献的基本要求)是：勤奋工作，尽职尽责． 三、人生价值与职业使命紧密相连，实现人生价值的唯一途径是：勤奋． 四、诚实守信：就是言行一致遵守诺言． 五、平等竞争；是指参与市场活动的人无论其社会地位如何，在市场面前一律平等。 六、诚实：是做人之本：是我们在社会上得以立足之本；是人与人之间正常交往 的基础；是职业生活正常有序的前提条件． 七、以诚诗人的行为要求：1.努力做到言行一致，表里如一．2.做老实人，说老实话.办老实事。3.先信人一步，不怕先吃亏． 八、信誉：是个人文业的基础，是企业的生命． 九、以信立业的行为要求1.言必信，行必果．2.克服各种困难，达成诺言．3.敢于承担诺言的责任． 十、以质取胜：是市场经济的道德法则．是企业发展的根本，是促进“两个文明”建设的重要手段，是个人发展的根本途径 十一、以质取胜的行为要求：1.树立服务意识．提高服务质量，以优异的服务参与市场竞争.2.端正服务态度．赢得良好声誉．3.不生产和销售假冒伪劣商品、不牟取不正当的利益．4，提倡高水平竞争，避免内耗． 十二、办事公道，廉洁自律：是指从业人员在行使职业职权时要公平公正、公 私分明，约束好