第一讲人际交往要懂的心理定律分析.pptVIP

第一讲 人际交往要懂的心理定律 第一讲 人际交往要懂的心理定律 美国著名的人际关系专家戴尔·卡耐基先生经过大量的研究发现：“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧。” 你是一个善于沟通的人么？ 1、你刚刚跳槽到一个新单位，面对陌生的环境，你会怎么做？ A、主动向新同事了解单位情况，很快与新同事熟悉起来。 B、先观察一段时间，逐渐接近自己性格合得来的同事。 C、不在意是否被新同事接受，只在业务上下功夫。 2、你一个人随着旅游团去旅游，一路上你的表现是怎样的？ A、既不请别人帮忙，也不和他人搭话，自己照顾自己。 B、游到兴致处才和别人交谈几句，但也只限于同性。 C、和所有人说笑、谈论，参与他们的游戏。 3、因为你在工作中的突出表现，领导想把你调到你从未接触过的岗位，而这个岗位你并不喜欢，你会怎么做？ A、表明自己的态度，然后听从领导安排。 B、认为自己做不好，拒绝。 C、欣然接受，有挑战才更有意义。 4、你与爱人的性格爱好颇为不同，当产生矛盾的时候你怎么做？ A、把问题暂时放在一边，寻找你们的共同点。 B、妥协，假意服从。 C、非弄明白谁是谁非不可。 5、假设你是一个部门的主管，你的下属中有两人因为不和常到你前面互说坏话，你怎么处理？ A、当着一个下属的面批评另一个下属。 B、列举他们各自的长处，称赞他们，并说明