- 16
- 0
- 约2.95千字
- 约 14页
- 2016-12-23 发布于广东
- 举报
书法展板内容(图片)
1、书法知识培训
2、教师书法指导
3、县领导到校指导书法工作
4、书法比赛现场照片
5、教师、学生作品展示
6、获奖学生
7、获奖学生作品
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要
您可能关注的文档
- 乐德示范养果殖场肉鸡预防保健方案.doc
- 乐格乐器有限公取司(实习报告).doc
- 乐平二中安全工作精细化管理手到册.doc
- 乐清市“三级联创”文活动先进职工之家(先进基层工会)考核.doc
- 乐百氏案例流分析.doc
- 乐豆俱乐部-果宣传册(会员版).doc
- 乐陵从市实验学校建设投资意向书.doc
- 乒乓球协会章文程.doc
- 乒乓球协会等简介.doc
- 乒乓球室篮球室管小理制度.doc
- 清明节高中下学期主题班会课件.pptx
- 统编版语文一年级下册课件《语文园地三》.pptx
- 统编版语文一年级下册课件《语文园地六》.pptx
- 一例ECMO术患者的个案护理.pptx
- 2.12 辽宋夏金元时期经济的繁荣 课件 2025-2026学年统编版七年级历史下学期.pptx
- 一例重症肺炎患者改善肺功能的循证个案护理.pptx
- 青春不“翻车”:电动车安全小贴士 高中下学期主题班会.pptx
- 主动脉夹层破裂的急救护理.pptx
- Unit 3 My school calendar Part A let's spell 课件(内嵌音视频)2025-2026学年人教PEP版英语五年级下册.pptx
- 乳糜尿的微生物学分析.pptx
原创力文档

文档评论(0)