杭州旅游市场的营销策略浅析..doc

杭州旅游市场的营销策略浅析 主题词： 杭州旅游市场 营销论文摘要：近年来,随着我国经济的持续发展,人民生活水平的不断提高,旅游消费正逐步成为我国经济发展中重要支撑杭州,得天独厚的旅游资源旅游城市2011年是“十二五”的开局之年，也是杭州市旅游市场转型升级关键年。本文主要旅游市场营销杭州有着2200年悠久历史的杭州是国务院确定的重点风景旅游城市和历史文化名城杭州得天独厚的自古以来就是高频率的旅游趋向城市休闲、度假旅游杭州旅游杭州旅游业杭州全市国民经济的支柱产业和新的增长点。“十一五”杭州旅游业，从2006年到2010年，全市接待入境过夜旅游者由102.02万人次增长到275.71万人次，年均增长10.9%；旅游外汇收入由9.09亿美元增长到16.9亿美元，年均增长16.8%；接待国内旅游者由3682.14万人次增长到6304.89万人次，年均增长14.4%；实现国内旅游收入由471.24亿元增长到910.85亿元，年均增长17.9%。美国作为第一大经济强国，长期以来一直是世界上最大旅游客源输出国，资料显示，20世纪90年代美国来华人次平均年递增14.67%，2009年到中国旅游的人次数为170.98万，是中国最主要的客源国之一。西欧地区是全世界最主要的国际旅游客源之一，尤以英国、法国、德国，三国都处于世界十大旅游支出国之列。据统计，英国每年有超过60%的人出国度假，德国就业人员每年有4—6周的带薪假期，有近1/4的德国人出国旅行。2009年英国来华旅游人次数为52.88万;德国来华旅游人次数为51.85万;法国来华旅游人次数为42.48万。整个欧洲到中国旅游人次数为459.12万，北美来华旅游人次数为249.12万人次欧洲和北美来华旅游人次数约有700万之众在其整个国际旅游者的人数中所占的比例不到6%据杭州市旅游委员会的资料，2010年杭州入境游人东亚国家和地区的游客，占整个入境旅游人数的61%，而除此之外的外国游客人数仅占39%。有市场。，也是杭州市旅游市场转型升级关键年。杭州旅游业围绕建设国际重要的旅游休闲中心总目标，旅游全域化战略品质化战略大产业融合战略国际化战略，全新“一心一轴七区五翼”的旅游格局观光“一支独秀”，向观光、休闲、会展产品“三位一体”转变，“景区时代”向“目的地时代”转变杭州是浙江省政治、经济、文化、科教中心长江三角洲南翼中心城市元朝时曾被意大利著名旅行家马可·波罗赞为“世界上最美丽华贵之城”。杭州拥有得天独厚的风景旅游资源，自然赋予的独特环境和几千年人类文化积淀，使杭州成为我国风景名胜荟萃之地。拥有两个国家级风景名胜区--西湖风景名胜区、“两江一湖”（富春江--新安江--千岛湖）风景名胜区；两个国家级自然保护区--天目山、清凉峰自然保护区；五个国家森林公园--千岛湖、大奇山、午潮山、富春江和青山湖森林公园；一个国家级旅游度假区--之江国家旅游度假区全市拥有年接待1万人次以上的各类旅游景区、景点达120余处。“上有天堂、下有苏杭”，表达了古往今来的人们对于这座美丽城市的由衷赞美。总体定位“东方休闲之都，品质生活之城”　2004年在“杭州旅游国际化战略研讨会”明确提出“东方休闲之都”的发展目标，通过年的统一宣传，在社会上已获得好的认同和知名度。2007年，杭州市第十次党代会确定以“生活品质之城”作为杭州城市品牌与之相呼应战略目标以旅游个性国际化为总体战略，充分发挥资源优势，大力加强市场营销，全面提升以观光旅游、休闲度假和商务会展为核心的多元化产品体系的服务功能，稳步提高杭州作为目的地城市在国际和国内的竞争力，到2020年，将杭州建设成为“东方休闲之都，南山路位于西湖风景区与城区的连接处，北起湖滨路口，南至玉皇山路口，全长1900米。本着“亲水、念情、忆史”的理念，具有游览观光和文化休闲相结合、城市与山水风景相融汇的高品味特色街以浪漫茶吧为主的“南山情怀”、工艺字画为主的“南山撷奇”、艺术风情为主的“南山艺苑”、风味餐饮为主的“南山百味”、休闲娱乐为主的“南山寻悠”引进世界知名连锁餐饮店、酒吧、商务会所、菜馆，人们可在南山路品茶、饮酒、泡吧、赏画、观景……。舒适的环境、和谐的景观、合理的业态、文雅的文化体现“悠然南山，浪漫人生”的主题，形成独具特色的“南山路文化旅游休闲街”。”世界休闲之都”，南山路的客源市场不仅仅是国外游客，还包括了国内游客和当地居民等。 功能定位的多样化。与上海“新天地”不同，南山路的开发是依托当地的自然人文景区，在引入国际化元素的同时，依然保留传统园林、艺术园以及原始社区等，突出休闲与艺术元素，将其开发成艺术休闲特色街。 体验活动的多元化。南山路以“悠然南山、浪漫人生、艺术情怀 ”为主题打造街区特色。其中最突出的是东方茶文化与西方酒吧文化的融合。这种将“本土化”与“国际化”要素相结合的休