人要体函检.docVIP

人要体检，营销也要体检 2007-11-1　 作者：沈志勇 一、望： ,二、闻： 　　企业就象一个人，是人就有病痛，是企业就有问题，有的企业有小问题，有的企业有大问题，不同的问题有不同的解决方法。营销诊断就是发现问题并提出解决方案的过程。 　　营销诊断是企业必须经常进行的整合营销工作的第一项内容，也是企业要往高处爬的第一级台阶。 　　只有“一日三省自身”，勤于自我检查，企业才不会生病。如果长久都不去体检，企业一旦生了病，就往往是大病，大病不好医，医起来医药费也贵，还不如经常去体检，防患于未然。 　　营销诊断的主要内容包括：战略方向问题、品牌规划问题、产能问题、产品研发问题、营销模式问题、营销4P问题、营销队伍问题、人力资源问题、管理机制问题、物流问题。。。。。，总之，诊断的内容包含了与营销有关的方方面面。 　　营销诊断的方法则主要有四种：人员面对面访谈、电话访谈、问卷访谈、市场走访。 　　套用中医的诊断手法，就是望、闻、问、切，再加上一个思。 　　望：用眼睛观察，深入企业内部，看清楚企业的实力、规模和产能； 　　闻：调动嗅觉功能，深入市场一线，察觉企业与市场的异象与异动，寻找经销网络与终端存在的问题，探询消费者的消费特征； 　　问：企业从高层到基层、从营销到生产研发，进行一对一访谈，查看上下是否清楚企业的战略规划、4P现状和内部组织现状；