酒店业;核心竞争中力.docVIP

内容摘要： 酒店业核心竞争力是酒店企业在激烈的市场竞争中取得长久竞争优势的关键。本文从核心竞争力策略方面，探讨了酒店核心竞争力的概念，酒店核心竞争力的构成要素，利用了模糊评价方法, 建立酒店核心竞争力评价指标体系和模糊综合评价模型, 从定量和定性相结合的角度对酒店核心竞争力进行综合评价。可以为酒店管理者提供科学有效的经营决策依据, 使酒店获得可持续发展动力，进而实现整个酒店业的健康、有序、快速发展。 关键词：酒店业；核心竞争力；模糊评价方法；策略 目??? 录内容摘要??? IAbstract???? II1 导言?? 11.1 酒店业的核心竞争力研究背景?? 11.2 酒店业核心竞争力的研究意义??? 11.3 酒店业核心竞争力的研究方法??? 12 核心竞争力概述??? 12.1核心竞争力的概念???? 12.2 核心竞争力的特征?? 23 酒店业核心竞争力的构成要素? 33.1 酒店业的核心竞争力?? 33.2 酒店业的核心竞争力构成要素分析????? 43.3 酒店业的核心竞争力的层次图?? 74 酒店业核心竞争力模糊评价体系?? 84.1 酒店业的核心竞争力模糊评价体系的建立??? 84.2 酒店业的核心竞争力的模糊评价方法??? 94.2 酒店业核心竞争力模糊评价算例??? 105 酒店业核心竞争力策略研究?? 125.1 模糊评价