酒店人力资源总监十项全数能.docxVIP

人力资源工作的优劣直接影响酒店的生存与发展。人力资源总监肩负着为酒店实现战略目标，为员工创造丰盛人生的伟大使命。可以说人力资源是最宝贵的资源，是起决定作用的资源。　一、人力资源战略规划　人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是人事行动指南和工作纲领。在制订人力资源战略之前，一定要做好详尽的人力资源现状调查分析。在战略选择方面，主要有领先型、跟随型和差异型。领先型是指在招、育、用、留人方面都要做到行业或酒店界的领先水平。跟随型是指选定一个目标酒店，所有的人力资源管理工作都参照目标酒店的方法来进行。　二、招聘与配置　招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面，人力资源总监要依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘、最后猎头招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面，要组织相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在集团范围内适当的轮岗及合理的流动，但必须坚持一个原则，没有培养出接班人的岗位不允许晋升或调换岗位。也就是说，想升职或换岗的人员，必须先培养接班人。在招聘渠道方面，要合理选用内部招聘、人才中介、现场招聘、网络招聘、校园招聘、员工引荐、广告招聘、猎头服务等。选择招聘渠道的原则，以岗位等级和工作区域为核心，兼顾实用、快速、经济的原则。在人才选拔方面，采用面试、笔试、人才测评和集体面试相结合的方法，确保不会看错人、在人才录用方面，重学历更重能力，重资历更重业绩。严格执行人才录用回避制