1.2014年护理部工作计划.docVIP

2014年护理工作计划 一、指导思想 围绕《国家中医药管理局关于加强中医护理工作的意见》及医院总体工作目标，进一步加强中医护理工作，积极推广实施中医护理方案，扎实推进优质护理服务，完善各项护理工作规范，全面提升中西医护理服务能力和专业技术水平，同时加强护理管理队伍建设，提高护理管理水平。 工作目标 1.深入开展具有中医特色优质护理服务示范工程活动，继续推进“优质护理服务”工作。今年在供应室探索开展优质护理服务。 2.根据卫生部《中医医院护理工作指南（试行）》及《国家中医药管理局关于加强中医护理工作的意见》的要求，积极推广实施中医护理方案。进一步完善中医疾病护理常规、中医护理质量考核评价标准等，对中医护理工作的环节质量和终末质量进行全面评价，不断提高中医护理水平。 3.坚持以改革护理服务模式为切入点，实施临床护士对患者的责任制整体护理，全面履行护理岗位责任制，深化专业内涵建设。创新中医护理工作模式，注重运用中医护理理论在生活起居、饮食调护、用药护理、情志护理、健康教育等方面提供个性化中医护理服务，为患者提供全面、全程、整体具有中医特色的优质护理服务。 4.加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质。 三、具体措施 （一）贯彻落实国家中医药管理局《中医医院护理工作指南（试行）》及《国家中医药管理局关于加强中医护理工作的意见》，在临床护理服务中突显中医优势和特色。 1.落实中医基础知识及中医护理技术操作培训。 2.各临床科室完善与补充中医疾病护理常规、中医特色健康教育资料。 3.实施优势病种中医特色护理，根据本科室优势病种诊疗方案，配合医师开展中医特色护理服务。 4.临床科室开展中医护理技术项目不少于4项。 5.开展中医特色健康宣教，充分发挥中医药优势，开展不同形式的中医药治疗疾病知识教育与健康养生教育活动。 6.根据《国家中医药管理局13个病种中医护理方案（试行）》，对中医护理方案进行培训并落实，每个月对落实情况进行评估一次。 7.完善中医特色护理质量评价标准并开展评价工作，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。 （二）强化优质护理内涵，落实责任制整体护理 1.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。责任护士要落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，关注患者身心健康，做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理沟通和健康指导等任务，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。 2.加强优质护理内涵建设。认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任。 3.提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特点，各护理单元有专科护理常规，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复，能解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。 4.护理部、各科室每月进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。 5.每季度对优质护理服务病区进行质量考核评价。 6.修定护士分层级管理实施方案，进一步完善护士岗位职责，明确护士岗位名称、任职资格、工作标准。 （三）加强护士在职继续教育培训，提高护理人员的综合素质 1.护理部制定护士分层培训与考核计划、新护士、临床专科护士及中医药知识与技能培训计划，各科室根据各临床专科发展，制定护理理论和技能培训计划并落实到位。 2.护理部分层次对全院护士进行考核。以临床科室考核为主，重点加强对新上岗护士，低年资护士的考核。 3.各科室加强对护理工作规范、职责、流程、应急预案、护患沟能技巧的培训与考核。 4.2014年拟安排护士进修骨科、脑病科、中医妇科等专科护理，加快重点专科护理的建设和发展。 举办院内护理管理学习班1次。 根据工作情况及时组织完成新入职护理人员的岗前培训工作。 根据科室工作需要外派护士长到上级医院培训或参加各种形式培训班，学习新的管理理念和模式，提高护理管理水平。 鼓励护理人员参加大专、本科等学历教育，多渠道提高护士学历层次，使护士学历结构更加合理。 （四）加强护理管理，提高护士长管理水平及执行力 1.促进护士长之间的学习交流，半年召开护士长经验交流会1次。 2.进一步完善护士长绩效考核细则，考核内容与护士长目标管理、科室护理质量等相结合，考核结果作为年终评选优秀护士长依据。 3.规范护士长日常管理工作，按护理部的工作安排，做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。每个月初上交护士长工作月报表，提高护士长科室护理管理能力及执