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实现从文化建设到文化管理的跨越论坛实录 ??2011年07月17日?15:35??新浪财经 主题论坛：实现从文化建设到文化管理的跨越现场（来源：新浪财经 陈鑫 摄） 　　新浪财经讯 2011年7月17日-18日，由中国企业联合会、中国企业家协会联合主办的“全国企业文化年会(2011)”在北京隆重举行。新浪财经全程报道本次大会，图为主题论坛：实现从文化建设到文化管理的跨越现场。 　　邹广文：今天我先各介绍一下我们参与讨论的嘉宾，北京财贸管理干部学院院长王成荣先生，广西柳工(22.23,0.19,0.86%)机械股份有限公司董事长王晓华，南车南京浦镇车辆有限公司党委书记陶云南，安徽高速公路集团有限公司董事长周仁强，关于文化管理的总话题，我说一下我的观点，尤其给我们从事一线管理的企业家大家可能对这个有感悟和实践。说到文化管理，大家习惯上把这个概念对你此前改革开放30年我们在管理理念上，从经验管理到制度管理到第三阶段文化管理，这是学术界的一种观点，也就是说如果把改革开放30年第一个十年，我们通常称之为经验管理，这里面更多的摸着石头过河，当时我们国家整个从计划体制向市场体制的转轨，我们没有限制人的经验，大家更多是在边实践边总结。第二个阶段，90年代我们大力倡导的是建立健全各项企业规章制度，通过人管人到制度管人，无论从企业效率还是企业管理规范性，企业都面临新的建设，中国加入世贸组织以后，我们在全球化大的背景下，我们突然感觉到和国际接轨过程中文化认同问题、文化创新问题、文化融合问题，就是如何有效把文化这个概念切实的与企业管理真正融合在一起，这是文化管理提出的大的背景。具体到文化管理，我个人感觉到从两个角度切入，第一，它所塑造的人性是价值人的假设，不是经济人也不是机械人，强调的是把我们每个员工看成有血有肉的人，这是第一点。第二，文化更多落在管理这个词上。就是说文化管理最终是一种管理。既然是管理，制度不可或缺，所以我们通常讲可以做这样的理解，文化管理第二个重要内涵是外圆内方，外圆是良好企业氛围，如何营造良好企业氛围谈了很多的自己的心得。第二是自我约束和自我管理。员工的自我的约束这样的一个能力、素质的培养可能是文化管理要追求的非常重要的力量。围绕这样的问题，我谈了我个人不太成熟的一个观点；我们在座的各位专家们，在自己的相关领域中都有非常好的理解，我想顺着这个思路，我们首先听一下我们王成荣教授对文化管理的见解。 　　王成荣：刚才邹教授谈非常好，从实践来讲文化管人、制度管人、环境管人三个境界来说，信息论、系统论、控制论这套东西，最后是企业文化，文化管理，什么是文化管理？资料上说的很少，关于这个问题有一个简单的例子，大家知道海尔，提出海尔定律，他说一个企业像爬坡的球，受到市场竞争的压力，这个斜坡上放这个球如果你没有一个支柱肯定会下滑，这个时候海尔最初建立一个止动力，就是OEC，保证这个球不下滑，这就是我们常谈的制度管理、基础管理，保证球不下滑。后来我跟海尔商量，光有这个不构成完整的海尔模式。后来我们倡导资源，人单合一，速战速决，这个是牵引力，是往上走的，告诉你哪些方向是对的，应该怎么走？怎么做。这样有一个止动力。怎么理解文化管理？制度是设置底线的，文化管理是告诉你应该做什么！我想这两者就是很好的结合。我们有时候把制度管理、文化管理对立起来，要制度不要文化，实际不是这样的，两者是时时刻刻结合在一起，有企业说我们制度还没有健全，文化管理没有到这个阶段，也不对。任何一个企业两种管理都是存在的，只不过你有意识没意识去抓，有时候把重心放在制度管理上，文化管理处在自发的阶段，无人去管理，无人去梳理。我们现在倡导文化管理，你要把一定的精力从制度管理中拿出来要放在文化管理上。制度管理只是1/3是冰山一角，文化管理是冰山的主体。我们现在很多企业这个意识都是很强，我们用90%时间管制度管理，而很少用精力和时间去管理2/3的事情。今天在座都大企业家们，我建议我们把企业的精力应该放在文化管理上。过去很多商帮能管七八代，单位文化持续下来以后管的时间更长，所以文化管理特别重要，文化管理要义有什么？跟平常制度管理和传统管理最大不同，第一，文化管理强调共同价值，几位老板在这里，我们文化管理不是强调个人想怎么样就怎么样，是通过一种大家共同认同的价值观去引领和管理。所以有时候我们说企业文化是几家文化，刚开始有它的道理，因为要引领正确的文化，企业家是旗手，时间长了文化管理应该是全员共识的东西，这个共同价值不光是企业内部，最高尚文化管理是企业价值和社会价值合一，与自然价值合一。这样的共同价值是最重要的特点。 　　第二个特点，文化管理不同于制度管理，制度管理是约束性的。文化管理是启发性的。制度管理是管人的，文化管理是管心的，这两者是相配合的关系。 　　第三个特点，文化管理是持续性，讲稳定性。