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一、填空题 酒店进行市场细分的依据是_______________。 酒店的增长战略主要分为三类：________________成长机会、一体化成长机会、________________成长机会。 人们一般存在选择性注意、________________和________________三个知觉过程。 酒店市场定位的方法有两大类：________________和________________。 酒店产品类别的生命周期经过四个阶段：出现阶段、________________、成熟阶段和________________。 价格折扣主要包括数量折扣、________________、________________和同业折扣及佣金。 为了克服推销当中的一些障碍，一个简单有效的办法就是“四步走”：________________、________________、解释和达成谅解。 人们把广告按照其传播效果划分为三种：________________、________________和提示性广告。 影响酒店进行营销组合决策的因素可以分为三大类：促销方式本身的因素、________________和________________。 酒店服务接触中的三元组合反映了________________、与顾客接触的员工和________________三要素之间的关系。 二、选择题 下列那个属