企业原材料管一理流程图.docVIP

生产计划 （生产部） → → → 采购计划 （主管） → 订 购 （主管） → 物料入厂 制定 协调、催促、控制 盘 点 （仓管员） 合格 ← ↓ ↑ 发 放 （仓管员） ← 入 库 （仓管员） ←退回 回收 不合格 ← 检 验 （质检部） ← 报 检 （送货人） 料 废 （生产部→仓管员） 退回→ 厂 家 （主管） 原 材 料 库 管 理 流 程 图“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的