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企业员工三级安全教育培训内容 ?1、厂（矿）级岗前安全培训内容应当包括：? （一）本单位安全生产情况及安全生产基本知识；? （二）本单位安全生产规章制度和劳动纪律；? （三）从业人员安全生产权利和义务；? （四）有关事故案例等。? 煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等生产经营单位厂（矿）级安全培训除包括上述内容外，应当增加事故应急救援、事故应急预案演练及防范措施等内容。? 2、车间（工段、区、队）级岗前安全培训内容应当包括：? （一）?工作环境及危险因素；? （二）?所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故；? （三）?所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准；? （四）自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理；? （五）安全设备设施、个人防护用品的使用和维护；? （六）本车间（工段、区、队）安全生产状况及规章制度；? （七）预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项；? （八）有关事故案例；? （九）其他需要培训的内容。? 3、?班组级岗前安全培训内容应当包括：? （一）岗位安全操作规程；? （二）岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项；? （三）有关事故案例；? （四）其他需要培训的内容。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管