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企业咨询策划方案 序号 工作议程 配合部门及 工作要求 1 初次拜访顾客 企业领导 各部门主管 　 首次会议： 最高管理者介绍企业情况 各部门负责人介绍本部门现状 确定培训日期 到现场了解情况： 收集现有体系文件及记录 确定最高管理者期望和要求 确定各部门职能 2 继续到现场了解情况 收集现有体系文件及记录： 各类管理制度、作业文件、外来文件、各类表单、记录 各部门主管 3 ISO9001标准培训： 质量管理体系简介 八项管理原则 ISO9001:2008详解 培训、考试 全体员工或各部门主管及其他相关人员参加 考试 4 成立ISO9000领导小组，由最高管理者任组长 企业领导 各部门主管 成立ISO9000工作小组 最高管理者确定质量方针和质量目标 最高管理者任命管理者代表 管理者代表职责如下： 1.确保质量管理体系所需过程得到建立、实施和 保持； 2.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何 改进的需求； 3.确保在组织内部提高满足顾客要求的意识； 4.就质量管理体系有关事宜对外联络。 确定组织结构 制定《质量管理体系职能分配表》 商讨和制定质量管理体系实施计划 5 文件编写培训培训 ISO9000工作小组 制定文件编写计划 确定编写文