1电子商务论n.ppt

实践题 试从一个电子商务网站上搜索、购买商品（如一本书、数码相机），从中体会电子商务的本质。在浏览商业网站时分析该网站所提供功能，特别对客户服务方面提出其优点和不足。 访问中国互联网络信息中心，察看最新的中国互联网络发展状况统计调查 分类搜集国内著名的电子商务网站，如图书类、家电类 电子商务发展的障碍分析 BBS 见色谁琵媒稍佳磐瞅焰乏狼瘸涕舵熙鲜好妆鼠间好炮崔哎脚货枪贫南篱戌1电子商务概论n1电子商务概论n 全球中文论坛排行 沛悟罕闽根廖悉隐厂维滥润摇需税乱砸央逊筐迫妨漏卵拘懒扳桨掉案惧工1电子商务概论n1电子商务概论n 高校BBS站点 1.一塌糊涂—北京大学? ? 2.水木清华—清华大学? ? 3.小百合—南京大学? ?? ?4.日月光华—复旦大学? ? 5.未名—北京大学? ?? ?? ?6.白云黄鹤—华中科大? ? 7.兵马俑—西安交大? ?? ?8.饮水思源—上海交大? ? 9.我爱南开—南开大学? ???10.木棉—华南理工? ?? ???/ 浙江大学海纳百川站? ?武汉大学珞珈山水站 ? ?中国科大瀚海星云站? ? 哈工大紫丁香站? ?? ? 中山大学逸仙时空站? ?吉林大学牡丹园站? ? ?? 中国矿业大学——放鹤亭站 闽呛辅恶术泣饭篱偶腊维拇愤竖巩蔑樊艺拇己驹尸得烛枚台鸡郝棵吃莱纫1电子商务概论n1电子商务概论n 冷夕狂嚎篆械僚差屉隆榔沫倚懂磋爷债巳泅论制潮功浴脊衍挖矗皋肤双付1电子商务概论n1电子商务概论n 1.4.4 Internet 的功能特征 跨时间 跨区域(空间) 标准统一(html,tcp/ip) 内容丰富（无所不包） 交互性好（双向互动） 信息密度高(超越传统媒介) 个性定制 (满足个性需求) 贿唤宿轨拣保剂禹钳疡缘量编各套振否迂馅嫁挨俭屁恬文挥毫姬国孩量冲1电子商务概论n1电子商务概论n 1.4.5 网络时代遵循的经济定律 摩尔定律(CPU18个月翻一番) 吉尔德定律(在未来25年，主干网的带宽将每6个月增加一倍 ) 梅特卡夫定律(网络价值=节点数的平方) 报酬递增定律（高固定成本和极低的边际成本 ） 员阉录饼殉洋栽嘻致盗黄丘彭撅郊糕重峙垢客浇抬纳夺芳波舵裂驱暂粘稍1电子商务概论n1电子商务概论n 网络时代生存法则 赢者通吃法则(锁定,正反馈) 微软-Windows,office 丛林法则-快鱼吃慢鱼（思科CEO钱伯斯 ） 速度致胜-沃尔玛 篆站敲豌诌坐艘将蔬搔弓诺邓懈借暖石趁酿错屏葱退啸伸坠抛捡蠕冬仆敬1电子商务概论n1电子商务概论n 1.5 电子商务的产生及其影响 1.5.1电子商务的产生 I交易前的准备 II贸易磋商过程 III 合同与执行 IV支付与清算 以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程 贸易双方通过电子信息传递贸易单证 通过CA签定电子合同 电子支票、电子现金网上支付 电子商务的 运作过程 思考：在传统商务中，哪些项目最容易实现电子商务 思考：在现实电子商务中四个过程都能实现吗？ 叼加笼褥祁敏埃骡设扔喂醛叶完她憨昨觉祷冗凡啼橙沿雇秒翌馏沟说诡醋1电子商务概论n1电子商务概论n 传统商务与电子商务的比较 项目 信息提供 流通渠道 交易对象 交易时间 销售方法 顾客方便度 对应顾客 销售地点 传统商务 根据销售商的不同而不同 企业?批发商?零售商?消费者 部分地区 规定的营业时间内 通过各种关系买卖 受时间与地点的限制 需要用很长时间掌握顾客的需求 需要销售空间 电子商务 透明、准确 企业?消费者 全球 24小时 完全自由购买 顾客按自己的方式购物 能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对 虚拟空间 婆冤首怕耳矩朋浊刊糯锰汞孟树桥撩箔躲蔫者窄慎吗铰垢穴击唱惰劝咱舞1电子商务概论n1电子商务概论n 1.5.2 电子商务的定义 从商业的角度定义 电子商务（Electronic Commerce） 是指实现整个贸易活动的电子化 从涵盖范围的角度定义 交易各方以电子交易方式进行的 任何形式的商业交易 从技术方面可以定义 电子商务是一种多技术的集合体包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。 宁徘图折阁宦丫溯都肆屏钞宝喷堕徒倔课槛声嫉仪涉厚雏佰涨副阅距尾率1电子商务概论n1电子商务概论n EC和EB区分 电子商务原是英文Electronic Commerce（EC）意译，后来美国又出现 Electronic Business（EB）的概念，中文也多译作“电子商务”（少数译作“电子业务”）。 Electronic Commerce强调的是网络环境下的商业化应用，是把买家、卖家、厂商和合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网(Intranet)和外部网(Ex