清华大学高端营销管理培训大纲【参考】.docVIP

清华大学高端的营销管理培训课程资料“企业的主要功能:营销和创新。”------ 管理学大师彼得?德鲁克??? 营销为王，得市场者得天下！??? 营销是企业经营的关键环节，是企业发展的核心命脉！在微利、全球化及超竞争时代，企业要想突出重围，唯有变革与创新，从竞争战略、营销战术、到整个营销系统进行全面升级，谋定而动，方能出奇制胜，挺立潮头！??? 清华大学整合一流商学院知名教授、世界500强企业高管、资深实战派营销专家，精心设计，课程融汇经典营销理论、最前沿营销理念和国际最佳实践，旨在培养营销领军人才，帮助企业全面提升营销水平，打造企业核心竞争力！主办单位??? ??? 清华大学课程特色??? ??? 专业的课程设置——哈佛商学院案例教学、营销实战模拟、终身免费教育??? 权威的师资阵容——知名教授、实战专家、世界500强企业高管联袂执教 ??? 绝佳的交流平台——讲座沙龙、清华大学总裁联谊会、汇聚人脉尽享商机师资阵容??? ??? 一流商学院知名教授；世界500强企业高管；资深实战派营销专家研修方式??? ??? 经典面授；名家讲座；名企考察；清华大学总裁联谊会活动招生对象??? ??? 企业领导人、营销副总、市场总监、销售总监等学制安排??? ??? 每两个月上课4天，共20天；学员结业后，仍可返回本班学习，享受终身免费教育学习地点??? ??? 清华大学校内学业认证???? ??? 学员修满规定学分，论文考核通过后，获得由清华大学颁发的“清华大学营销管理高级研修班”结业证书，证书加盖清华大学钢印，可供组织人事部门查阅参考学习费用??? ??? 19800元/人（含课程费、学习资料费、证书费）报名程序??? ??? 1、将报名表填好后传真至：010??? 2、经我校审核合格后发放《入学通知书》；??? 3、学员依据《入学通知书》的相关要求交纳学费以及准备报到材料；??? 电? 话：010 　24h）??? 传? 真：010??? 联系人：杨老师 /刘老师???5大学习模块，共18门（天）核心课程；1天拓展训练；1天名企考察 模块一、战略市场营销? ◆企业成长战略与市场营销战略规划◆市场调研与消费者行为学◆6P营销策略设计组合◆年度营销计划编制、执行与控制?模块二、营销管理 ◆高绩效营销团队建设◆政府 / 集团大客户营销◆商务谈判和决策管理◆战略定价与客户关系管理 模块三、营销实战与创新? ◆实战营销策划◆竞争战略与有效的促销规划◆产品组合策略与新产品开发规划◆营销危机处理?模块四、渠道与通路 ◆建立具有竞争力的分销通路◆现代物流与供应链管理◆整合营销传播（IMC）◆数据库营销 模块五、品牌建设与国际化营销? ??????????????? ◆企业品牌建设与品牌资产◆全球营销◆拓展训练（一天）◆名企考察（一天）? 名家讲座 ◆区域市场营销◆关系营销、事件营销、服务营销◆如何增加顾客忠诚度◆孙子兵法与商战谋略 名企考察：赴海尔集团（蒙牛集团）参观考察 基本销售技巧? ????? 没有不好的产品，只有不专业的销售员。每个公司的销售员都是整个公司里最忙的人。众多繁琐的事缠身，终日忙碌使他们忽视了提高自己的基本技能，在销售拜访中不够专业，没有技巧，这不仅影响了公司的整体形象，更影响了销售拜访的效果。 越来越激烈的竞争为客户带来了更多的选择， 客户选择专业的！ 课程内容： 专业销售人员的必要条件 态度 知识 技巧 专业销售人员的形象 着装 语言 销售背包的使用 积极的身体语言 销售人员第一印象的重要性 如何把握客户的心理 有效的销售沟通技巧 沟通的定义 发送信息 聆听 反馈 高效沟通的六个步骤 人际风格沟通 客户做出购买决定时所考量的因素 如何建立客户的信任，破除客户的 心理防线 销售拜访的四个阶段 准备开始阶段 了解需求阶段 证明能力阶段 完成销售阶段 专业销售技巧 如何与客户建立联系 如何在初次拜访中建立联系 如何建立与客户间的相互信任 概述益处，吸引客户的兴趣 对付看门人的有效方法 如何引起客户的兴趣 运用探问技巧、掌握客户需求 问哪些问题 开放，封闭性问题 如何使客户进一步意识到其问题的严重性 详述益处特点 客户需要的是什么 FAB的关系 促进客户内部销售的方法 如何影响客户的需求 处理异议，掌握客户提出反对意见的 类型及应对策略 什么是异议 异议的种类 异议的处理方法 处理异议的步骤 完成销售 学会观察客户的购买信息 促成客户的购买行为、完成销售 营销