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2016年第一季度乘务员星级考试范围 单选题： 1. （C. 分公司管理者代表）负责本单位质量管理体系工作的建立、实施和保持。 A2. 按车辆使用的能源分类，城市公交车辆分为汽油车、柴油车、（A. 压缩天然气车）、无轨电车、电动汽车。 A3. 按车辆的结构特点分类，城市公交车辆分为单机车、铰接车和（D）。D. 双层车 B4. 北京公交车上已广泛采用（B. CAN）总线（控制器局域网）技术，从而实现控制数据的快速传输与应用。 B5. 北京的汛期是每年（A）至（ ）A. 6月1日至9月15日。 B6. 北京的景点中“燕塞雄关”指的是（A.八达岭） C7. 场站内的广播功放设备的放置位置（D.要固定），不得随意挪动。 C8. “乘客不要把手伸到车外”翻译成英文为（B. Please keep your hand inside the bus） C9. 乘客下车时向乘务员说：“see you later”，乘务员应回答（A. See you） C10.城市公交车辆的基本构造主要有四部分，即动力装置、底盘、（C. 车身）和电气设备。 C11. 车厢内设有儿童购票标尺为（B. 1米3），便于乘务员观察和掌握儿童购票的情况和标准。 C12. “乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等宣传标志属于（D. 规定）标志。 C13. 车辆加电后，在检查车载设备过程中发现问题应（C. 及时报告车队值班人员） C14. 城市公交车辆的底盘主要由传动系、（C. 行驶系）、转向系和制动系组成。 D15. 对于车载设备的管理中，车载摄像头的位置（B. 禁止调整） D16. 电动汽车主要包括BEV、HEV和（D. FCEV）。 F17.服务性的灯光照明设施主要有：车门顶部的门灯（B.车厢内顶灯）和车厢售票台上安装的工作灯 F18. 发车到达线路首末站后，发车车辆驾驶员的正常流程为（B. 酒测、签到、发车） F19. 凡提交职工代表大会审议、讨论的各类报告、方案、规定等有关事项，应当在正式会议召开（C. 7）日前印发给职工代表。 G20. 根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，可以预警的自然灾害、事故灾害和公共卫生事件的预警级别分为四级，即一级、二级、三级和四级，分别是下列和种颜色标志（A. 红、橙、黄、蓝）G21. 《公交集团公司防汛工作应急预案》中规定，汛情预警共分为（C. 4级） G22. 公共电车、汽车客运企业因为其生产经营的特殊性，具有生产过程的特殊性、时间性、社会性、（B. 不均衡性）、流动性和分散性的特点。 G23. 各运营单位应每（B. 二）年至少组织一次应对防汛突发公共事件专项演练。 G24. 根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，突发事件根据性质不同，可分为（D. 事故灾难）、公共卫生、公共安全、自然灾害四类。 G25.《公交集团公司防汛工作应急预案》中规定暴雨预警信号分级标准中，暴雨蓝色预警发布标准为（A. 因强降雨或极端降雨，局部道路、桥梁积水深度在20厘米以下，造成交通拥堵等情况） G26. 关于大间隔解释的标准是，正常间隔加（B. 10分钟）为一次大间隔。 G27. 公交热线的电话号码？（A. 96166） G28.公交集团在册运营车辆总数为（B.超过30000辆） J29. 集团公司防汛应急指挥部应根据预案，每（C. 三）年组织一次专业性和综合性的应急演练。 J30. 公交企业是（D. 公益性）服务企业，乘务员在运营生产中发挥着主力军的作用。 J31. 讲究礼仪是文明的行为，而文明的行为是人类（A. 历史发展）的产物和需要。 J32. 公交文化是一代又一代公交人在长期的运营服务中，形成和体现出来的精神动力与具体实践的总和。公交文化的特征是主要包括（A. 艰苦奋斗的文化）、敢于担当的文化、依法依规的文化和人情温度的文化。 K33. 开启场站设备时，首先要开启。（D. 发车显示屏） M34. 民族狭义上只有共同（A. 语言）、共同地域、共同经济生活、共同文化上的共同心理素质的稳定的共同体。 N35. 那达慕是哪个民族的节日（D. 蒙古族） Q36. “请勿与驾驶员闲谈”属于（A. 禁令）标志。 W37. 为防止夹伤乘客的手、脚，车门关闭后，两门之间的硬边距离不小于（C. 10）cm。 X38. 信号显示是客运车辆内安装的供乘务员与驾驶员或乘客与驾驶员取得联系的信息传递设备，主要是由按钮（开关）、（A. 线路）、讯响器（灯光显示）等组成。 X39. 下列关于禁令标志描述正确的是（B. 一般是由分色圆圈和被红色斜杠覆盖的黑色被禁止行为的图形组成）。 X40. 行车路单是客运企业生产的调度指令，是驾乘人员完成（A. 客运任务量）的标志，是企业重要的原始记录资料。 X41. 下列关于客运量描述