企业取等战略管理课程作业及答案1.docVIP

企业战略管理作业1 单项选择题 第1题 战略作为定位是从（）分析的角度为自己寻找一个有利位置。 A、内部环境 B、宏观环境 C、外部行业 D、与其他企业的关系 答案：C 第2题 战略管理是（）最重要的活动和技能。 A、中层管理者 B、一般员工 C、低层管理者 D、企业高层管理者 答案：D 第3题 战略管理的目的是提高企业对外部环境的（），使企业做到可持续发展。 A、适应性 B、灵活性 C、针对性 D、稳定性 答案：A 第4题 战略的好坏，不仅仅在于制定的是否合理，还在于企业能否正确（）战略。 A、理解 B、实施 C、分析 D、发展 答案：B 第5题 （）的决策问题是在选定的业务范围内或在选定的市场——产品区域内如何进行竞争。 A、企业总体战略 B、职能部门战略 C、市场营销战略 D、经营单位战略 答案：D 第6题 战略必须在企业经营活动之前制定，以备人们使用，这说明战略应该是一种（）。 A、行为模式 B、计划 C、定位 D、计谋 答案：B 第7题 企业必须要明确在自身环境中所处的位置或在市场中的位置，这说明战略就是要确定企业的（）。 A、定位 B、类型 C、形象 D、关系 答案：A 第8题 强调 “将事情做好”战略层次是（）。 A、企业总体战略 B、职能部门战略 C、市场营销战略 D、经营单位战略 答案：B 第9题 战略经营单位的概念首先是于20世纪70年代在（）中发展起来的。 A、日本丰田公司 B、美国福特公司 C、美国通用电器公司 D、西门子公司 答案：C 第10题 在下列业务中，战略经营单位的经理人员不能够自行决策是（）。 A、一般员工的招聘 B、关键设备的采购 C、业务单位的广告策略 D、业务单位的生产计划 答案：B 多项选择题 第11题 美国著名战略管理学家安索夫提出的战略这条共同经营主线是由哪四个要素组成？（） A、产品和市场范围 B、生产制造 C、增长向量 D、竞争优势 E、协同作用 答案：A|C|D|E 第12题 战略管理是管理理论的最高层次的管理，它融合了很多学科的知识，包括（）。 A、政治学 B、法学 C、社会学 D、经济学 E、电学 答案：A|B|C|D 第13题 企业制定战略的出发点和归宿指的是（）的问题 A、生存 B、生产制造 C、营销 D、质量控制 E、发展 答案：A|E 第14题 企业战略构成要素中的协同作用主要指的是（）。 A、投资协同作用 B、作业协同作用 C、销售协同作用 D、管理协同作用 E、人员协同作用 答案：A|B|C|D 第15题 企业战略管理过程包括四个步骤，他们是（）。 A、明确任务 B、战略分析 C、战略评价与选择 D、战略实施 E、战略控制 答案：B|C|D|E 判断题 第16题 企业应该把未来的生存和发展问题作为制定战略的出发点和归宿。 答案：正确 第17题 战略的实质是帮助企业取得短期竞争的胜利。 答案：错误 第18题 企业的产品使用共同的销售渠道、销售机构和促销手段表明的是作业协同作用。 答案：错误 第19题 企业战略回答了企业现处何处的问题，使企业明确了自己的位置。 答案：正确 第20题 强调“做正确的事情”属于企业的职能部门战略。 答案：错误 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并