谈判与推销技巧复习题及答案..docVIP

《商务谈判与推销技巧》复习题 一. 单选 1. 大中型商业谈判，拟定的谈判方案中不包括的内容是：( D ) A. 确定谈判目标、谈判人员、谈判原则B. 确定谈判主要策略、成交的最低接受条件 C. 规划谈判地点和谈判期限D. 确定谈判过程中的氛围 2. 实质性谈判阶段产生分歧的原因有三，下列不包括的是：( B ) A. 想象分歧B. 个性分歧C. 实质分歧D. 人为分歧 3. 从战略所采用的主要竞争手段来划分，商品推销战略的种类，不包括( A ) A. 差异型战略B. 进攻型战略C. 避实型战略D. 攻守型战略 4. 下列不属于推销策略特点的是( C ) A. 多样性B. 灵活性C. 长气性D. 适用性 5. 商品推销竞争的内容不包括( A ) A. 环境竞争、生态竞争B. 信誉竞争、品种竞争C. 价格竞争、速度竞争D. 宣传竞争、信息竞争 6. 一名优秀的推销员不应：( D ) A. 多听B. 多问C. 少说D. 少问 7. 按服务时间分类，推销服务不包括 ( B ) A. 售前服务B. 技术服务C. 售中服务D. 售后服务 8. 反指这种比较方法是采用先切断顾客兴趣减退的后路，迫使兴趣向前发展的一种技巧。运用的是：( C ) A. 欲盖弥彰的法则B. 欲擒故纵的法则C. 欲扬先抑的法则D. 欲取先予的法则 9. 在人际沟通的自我认识过程中应注意的问题是：( B ) A.