经理人职业化形象.pptVIP

汽车管理服务培训 郭小东 QQ168465405 网站： * 基础篇 1 提升篇 2 超越篇 3 基础篇 1 概念 a 商务形象 b 商务交往 c 业务知识 d 概念 a 标准定义： 职业经理人，是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场（包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场）中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。 通俗说法： 职业经理人就是凭能力凭业绩吃饭的人。 区域经理更是如此。 商务形象 b 仪容 仪表 仪态 三色原则 三一定律 商务交往 c 举止： 彬彬有礼，落落大方。 坐姿、敲门等等。 谈吐： 交际用语（幸会、拜访、恭候、留步等等）。 避免过分严肃、不苟言笑，又不可多言，更不可喧宾夺主。 会面： 问候、介绍（尊者居后）、握手等等。 其他： 电话、邮件等等。 业务知识 d 作为职业经理人，还须具备对所属岗位的业务范畴、业务流程的掌握，对所属企业的文化及发展规划的认同，对所属行业的基本专业知识的了解。 区域经理 岗位职责：建库、洞察、协调、监督 业务流程：政策学习、更新、积极咨询 企业文化：学习、关注动态