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职场七种人格 十条基本法则： 你无法改变他人 人的行为是三大等价要素综合结果：基本需求，个人信念以及当下处境 理解每种行为模式很重要 更好的交流 学会包装人际交往中的沟通方式是通向成功的一项必须技能 行为只是一个过程而不是结果 过多庸人自扰的想法只会加重人际交往的紧张局面 请转换你的思维角度去看到事情的另一面 不要把你的私人感受和工作事务混为一谈 一把钥匙打不开所有的锁 运用好四大原则 观察对方行为； 辨明其行为模式类型； 预测其行为，并对其做出相应的互动；适时的运用相应的人际关系沟通技巧 保持和团队步调一致并不代表忍受很多不便带来的限制 求全责备型：wmj hlq 言简意赅，措辞直白；传统得体着装；刚愎自用，控制欲强；做事有条不紊；不善内省自察；缺乏知人善用的技巧；排斥对其质疑之声；地址创新；兢兢业业；刚正不阿；通情达理；冷静理智，无亲和力；极少赞美他人；以目的为导向；充满自信；坚持不懈；追求尽善尽美；决断力强；激发员工积极性；居安思危；干劲十足；出事公平 行动迅速，敏捷，果断，着装得体，拜访整齐的文件夹，井井有条的工作安排。 最大优势：实干家，信心十足，不怕挑战，能鼓舞人心，到达胜利彼岸。 最大需求：掌控局面，强化秩序和达成结果。 决策方式：基于自己对事物的判断和评价作出 对反馈的回应：向求全责备者阐明他们达成的结果和被期待结果之间的差别，而不是直接去指责他