企业战略管理作业取题(14·15-完成).docVIP

《企业战略管理》作业题 一、选择题 1. “东方不亮西方亮”是用来比喻的（ B ）。 A、一体化战略 B、联盟战略 C、多元化战略 D、全方位创新战略 2. 战略与结构关系的基本原则是( B )。?? A．组织战略服从于组织结构????B．组织的结构服从于组织战略???? C．组织战略与组织结构并列????D．产生共同愿景 3. 一般采取相关多元化战略的企业往往采取( C )??。 A.合作型的事业部结构??????????B. 直线职能型结构 C.战略事业部结构????????????D.控股公司结构 4. 实施差异化战略也有一定的风险，主要表现在(?D )。 A.成本优势明显 ? ?? ??? ?? ?? ?B.产品特色与众不同 C.市场销售规模优势 ? ?? ?? ?? ?? D.生产成本可能很高 5. 在《竞争战略》一书中( )提出了著名的五种竞争力量模型。 A、波特 B．钱德勒 C、魁因 D．安索夫 高、低 B、高、高 C、低、高 D、低、低 二、判断题 企业的战略决定着组织结构，但战略的改变不会导致组织结构的改变。（ × ） 任何控制均包括三个基本的要素，即确定评价标准、评价工作成绩和进行反馈。（ √ ） 领导就是为了使人们达到集体确定的目标而施加影响的一个动态过程。（ √ ） 特许经营是指特许方利用自己的品牌、专利或技术，通过签署特许协议，转让特许权，让受让方利用这些无形资产从事生产经营活动的战略联盟形式。（）（）差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。（）答：价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔波特提出来的，是一种寻求确定企业竞争优势的工具。即运用系统性方法来考察企业各项活动和相互关系，从而找寻具有竞争优势的资源。答：SWOT分析法又称为态势分析法，20世纪80年代初提出来的，SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。答：根据波特教授对竞争对手的分析模式，对竞争对手的分析有四种诊断要素：竞争对手的长远目标、竞争对手的现行战略、竞争对手的假设和竞争对手的能力。竞争对手反击的总体情况，竞争对手是否满意目前位置？竞争对手将有怎样的战略转移？竞争对手的薄弱之处在哪里？迫使竞争对手采取最大和最有效的报复行动的因素有哪些？答：在衰退产业中中，企业对战略的选择总是围绕着收获、减少投资或者终止投资等战略来展开的，因而存在着一个战略选择方案的范围。尽管并不是所有的战略选择方案对某一特定产业都适用，但企业可以实行其中的某一个战略，或者在某些情况下连续地采取某几种。以下是企业可供选择的一些竞争战略： （1）领先战略 （2）坚壁战略 （3）收获战略 （4）快速放弃战略答：（1）利用技术领先的地位 （2）利用卓越而强大的商品名称 （3）利用规模经济优势 （4）利用低成本的资源答：组织的结构要服从于组织的战略。这就是说，企业所拟定的战略决定着组织结构类型的变化。当企业确定战略之后，为了有效地实施战略，必须分析和确定实施战略所需要的组织结构。因为战略是通过组织来实现的，要有效地实施一项新的战略，就需要一个新的，或者至少是被改革了的组织结构。如果没有一个健全的、与战略相适应的组织结构，那么所选择的战略就不可能被有效的实施。战略与组织结构的这种主从关系具有重要的意义。它指明企业不能从现有组织结构的这种主从关系具有重要的意义。它指明企业不能从现在组织结构的角度去考虑企业的战略，而应根据外界环境的要求去制定战略，然后再根据制定的战略来调整企业原有的组织结构。 答：（1）事前控制是指在战略实施过程中，对战略行动的结果趋势进行预测，并将预测结果趋势进行预测，并将预测结果与既定的标准进行比较和评价，发现可能出现的偏差，从而提前采取纠偏措施，使战略实施的结果始终不偏离正确的轨道，保证企业战略目标的实现。 （2）事中控制又称开关型控制，是指在战略实施控制过程中，按照既定的标准检查战略战略行动，确定其正确与否，类似于开关的通与止。 （3）事后控制又称后馈控制，是指在战略管理过程中对行动的结果与预期的标准进行衡量，然后根据偏差大小及其发生的原因，对行动过程采取校正措施，以使最终结果符合既定的标准。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心