企业战略管理作业 职业规函划 工商管理专业.docVIP

企业战略管理作业 题 目 个人SWOT分析 专??? 业???????工商管理????? 班??? 级????????08——1班???? 学生姓名???????? ?? 学 号????????? ? ? ? 2011 年??5月 4 日 目录 前言……………………………………………………………………3 一、自我剖析与定位 个人基本资料…………………………………………………3 兴趣爱好………………………………………………………3 个人能力………………………………………………………3 我的优势………………………………………………………3 我的劣势………………………………………………………4 个人评估总结…………………………………………………4 二、我的目标行业环境评估 行业机会………………………………………………………4 行业劣势………………………………………………………4 三、今后5年内的职业目标 SWOT分析评估…………………………………………………4 职业目标一……………………………………………………5 职业目标二……………………………………………………5 职业目标三……………………………………………………5 职业目标四……………………………………………………5 四、今后5年的职业行动计划 职业目标一的行动计划………………………………………5 职业目标二的行动计划………………………………………5 职业目标三的行动计划………………………………………5 职业目标四的行动计划………………………………………6 五、结束语……………………………………………………………6 参考文献………………………………………………………………6 前言 一直在大学浑浑噩噩过日子的我们，每天生活的规律很简单，上课，吃饭，上网，睡觉。不自觉的我们完全忘记了学习是怎么回事，只有到考试的时候才会想起，要好好学习，然后突击一下考试。原本还是在继续这样生活的我们，因为职业生涯规划，让我们清醒了。浪费了3年的时光，现在补救还来得及，为我们以后的学习做一个规划，有助于更好的认识我们自己，找到自己的职业发展方向，然后有针对性地加强自己的职业能力培训，为自己的就业铺好路，化”被动就业”为”主动择业”，让自己一开始就赢在职场起跑线，成为抢手的职场新人。 一、自我剖析与定位 希腊古城特尔斐的阿波罗神殿上刻有七句名言，其中流传最广、影响最深就是那一句：“人啊，认识你自己。”苏格拉底也曾说过类似的话。我们在进行职业生涯规划的时候，首先碰到的问题是怎么看待自己，怎么认识自己。专业技能计算机应用office软件应用中文：良好的书面表达能力，能够完成各种应用文写作???? 管理与组织能力这是一份初步的规划书，当企业的目标，或者我个人的能力与经验等因素发生变化时，我需要调整个人的目标和实施措施，及时修正以上的设计方案。 我坚信，将自己的理想与社会需要结合起来，脚踏实地、奋斗不息，我就一定会到达胜利彼岸。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引