5034秘书学复习题.docVIP

秘书学复习题 本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编的《秘书理论与实务》为依据。考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。 一、填空题： 1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是（秘书活动产生的前提即社会管理组织）的出现；二是（秘书活动产生的必要条件即文字和公文）的出现。 2、公文处理包括（收文处理）、（发文处理） 和 （公文处理）三个基本环节。 3、礼仪基本内容包括 （仪容） 、（仪表） 、（仪态） 、 （气质风度） 。 4、办公室管理包括四个要素：（组织目标）、（符合目标的运转方式）、（管理人员外） 和 （科学管理手段） 。 5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人（办文）、（办会） 和 （办事）的参谋和助手。 6、秘书面临的沟通有两种形式：（纵向沟通）、（横向沟通） 。 7、（会议纪要），适用于记载、传达会议情况和议定事项。 8、（调查报告）是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。 9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是（请示）和（报告），既可上行又可下行，还可平行的公文文种是 （函）。 10、办公室布局一般有（封闭式） 和 （开放式） 两种。传统的办公室主要是（封闭式） 的，现在较多采用（开放式） 布局。 11、秘书在商务