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危机之年的企业人力资源主管们 “职业丑人” 21世纪经济报道2009年4月17日第1版 记者：邓丽 上海报道 Liz没有想到，“兔死狗烹”的古老典故会在她身上上演——在协助公司裁掉了100多名员工后，她自己也收到了解聘通知。 Liz原是上海一家韩资网游公司的HR（人力资源专员）。网游本属于反经济周期产业，但不幸，公司没能把握好机会，老的游戏生命力下滑，新的游戏还没有出来，导致公司盈利下滑20%。结果，300多人的公司要裁掉100多人。 她没有直接操刀裁员名单的拟订，她所做的是把每个员工的工资单据、法律事务文件等资料进行汇总，提交给HR经理，为裁员准备“弹药”。 直到宣布裁员当天，名单都还保密，只有副总和HR经理知道。那天上午，每个人都预感到有事情要发生，大家都坐在格子里等电话，接到电话的人会被叫进小会议室，与HR聊上大概10分钟。 10分钟后，一些人开始收拾自己的电脑，一些人的登录密码已经失灵，一些人抱着纸箱出门。 第一批中弹的是试用期员工和合同到期员工，约有三四十人，分别是半个月薪水和N+1的补偿方式。 数月后，最后一批被“处理”掉的，是公司原有的8个HR中的4个，包括Liz。“只花了2天时间，没有安抚，活儿干得干净利落。” Liz评价自己那几位幸存的同事干得很“专业”。 “大规模裁员后，自然不再需要这么多的人力资源专员。”Liz没有像许多被裁的女同事那样当场哭起来，她很早就明白自己的命运在所难免。 “一切皆有可能，也许明天被炒掉的就是我。”临别时，HR经理握着她的手苦笑说。 萧条之年，那些在一线直接操作裁员和减薪计划的HR们，每天都有无数的悲欢离合在上演。在这个不少人朝不保夕的年份，他们似乎手握生杀大权，却往往连自己也无法主宰。 或许，危机会促使他们为自己，也为公司的未来做更深远的思考。 “替罪羊”和“兔死狗烹” “台下的HR，有多少人最近忙着裁员的？”4月4日，在一个主题为“经济危机下的HR”的小型讨论会上，中欧人力资源管理研究会副会长高航发问。 3位HR犹豫片刻后举起了手。 “你们不要不承认，我知道你们的公司或多或少都有裁人。”高航对零星举手的结果表示不相信，“你们中很多人会比过去忙，忙着裁员，同时总部要求你们调低工资预算，减薪；还有一些人变清闲了，因为不需要忙招聘了。” Wendy是第四位举手的人，她是一家世界500强科技企业电子材料事业部的全球人力资源经理。在2008年的第四季度，Wendy参与操作了公司的裁员计划，“涉及在美国、德国、韩国和上海的工厂，主要是销售人员和操作工人。”她说，“过去6个月经历的事我过去从没经历过，连着几个月做这样的事，我苦恼至极。” 考虑到公司形象，Wendy后来尽量采取放长假、轮岗等柔性措施代替裁员，从而结束了自己的噩梦，但她还是会常常想起全球裁员潮中一件人伦惨剧：加利福尼亚一对有4个孩子的夫妇双双被裁员，做父亲的因此杀掉了自己的孩子和妻子，然后自杀。她还知道，去年10月14日，硅谷一名被裁的产品测试工程师开枪杀害了公司67岁的HR以及CEO和运营副总裁。 这些故事让中国的HR们感到紧张，“最近向我咨询裁员技巧的HR太多了。”上海一家人力资源师培训中心的培训师告诉记者。 也有不少HR在摸索自己的技巧。在广州珠江新城信合大厦一家公司做HR的何经理，近来四处打电话托熟人帮忙给一个朋友介绍工作。 事实上，该“朋友”是公司在年前炒掉的一名员工。“虽然是奉老板之命行事,但毕竟是通过自己的口说出来的，难免心有愧意。”何经理无奈地说，“他上有老,下有小,是全家人的经济支柱。”她希望通过在年后帮他找到新工作来消除怨恨。 “HR只是替罪羔羊，裁员是老板决定的，而丑人却全让HR给做了，”同为HR的Rachel说，“我们并不想做丑人，希望员工都能多多理解和体谅。” 当然更残酷的，是在做完“丑人”之后，再遭到像Liz那样的结局。 “职业替身”们 HR们的痛苦，自然有体恤部属或精于算计的老板看在眼里，于是，一个新职业在危机中兴起——一些“职业替身”，专门被一些大公司雇佣来代替HR做“丑人”。 这种“职业替身”被空降到公司里，出面操刀裁员，从裁员方案制订到执行一手包办，事成之后，再被公司“开”掉以平“民愤”，领一笔不菲的报酬走人。 萧东楼就差点成为这样的“职业替身”。他现在是广州一家大型投资集团的人力资源中心总经理。 数月前，有家来头很大的公司通过猎头找到他，“承诺给我的薪水，超过我自己预期的3倍”，这让萧很诧异，他一再追问，对方才亮出底牌——这个职位是用来裁员的，完事之后，短则几个月，长则一年，就会被开除掉以平“民怨”。 萧东楼在圈内打听到，这些“职业替身”跟某些猎头公司签有长期协议，被用于处