企c业核心经营理念.docVIP

吉瑞祥经营理念 PHILOSOPHY OF BUSINESS 前 言 “吉”，“瑞”，“祥”是中国文化中象征吉兆和孕育美好希望的最有代表性文字，英文名称GREATSUN。两者都象征着吉祥与美好。 吉瑞祥自1984年创业以来，经历了几个阶段： 1984年到1998年的创业阶段，以家具业为主。 1999年到2003年多元化发展阶段，涉足家具、房地产、贸易、矿业、酒店服务业。 2004年到2009年战略调整阶段，进行产业重新调整和战略规划。 2010年进入企业发展新战略实施阶段，确定了家具业为品牌产业，目标为实现专业化、国际化和公众化；房地产业为现金流产业；旅游业为培育产业；轻资产运行其他投资产业。 得益于中国改革开放和国家政策，得益于各级党委政府的关心支持，得益于社会各界和广大顾客的厚爱，得益于我们全体吉瑞祥人的坚韧、信心和追求，我们从一个几千元、八人的小作坊起家，发展成为本地有代表性的优秀企业。 回首我们走过的的风雨历程，几经沉浮，吉瑞祥卓然挺立，而且不断壮大，这是我们每一个吉瑞祥人共同奋斗的成就所在，我们为此引以为荣。有感于此，我们将企业近三十年的经营体会和心得进行整理和总结，提出“真诚创新文明”的核心经营理念，并进行系统、具体的陈述。希望明确的经营理念，能够促使吉瑞祥企业真诚对待同事、顾客和社会，营造文明的企业环境，创新产品和服务，创造社会的新文明。 籍此，希望可以在企业内部达成共识，对外能与各界进行交流和分享。 核心经营理念 ——真诚创新文明 方针：在真诚、文明的环境中，提供优质的产品和服务，推动社会的新文明！ 纲领：真诚对待同事、顾客和社会 营造文明的企业环境 提供优质的产品和服务 推动社会的新文明 吉瑞祥经营理念 真诚对待同事、顾客和社会 “真诚”是我们吉瑞祥的企业特质。 真诚对待同事 真诚对待顾客 真诚对待社会 营造文明的企业环境 文明的企业环境是我们企业持续发展的前提和保障。 战略有道 经营有方 管理有序 提供优质的产品和服务 不断创新产品和服务，唯有创新才能够源源不断地提供企业发展的动力。 营造创新氛围 创新产品 以顾客满意为中心，创新服务 推动社会的新文明 社会的全面发展和文明进步，为企业健康发展提供环境保障，才会带来企业的持续成长。 履行企业社会职能 推动行业发展 树立良好企业形象 第一章 真诚对待同事、顾客和社会 “真诚”是我们吉瑞祥的企业特质。 真诚对待同事 关爱、公平、宽容和协作，分享成果，共同进步。 关心员工的成长与发展。帮助员工明确职业目标，公司积极提供必要的条件，弥补职业差距；实施行业内较高的薪酬和福利待遇；积极推行中华传统文化教育；营造公平和谐的工作氛围，让员工有安全感和幸福感。 团队协作，快乐工作。团队的组织者营造工作默契、目标一致、快乐工作的团队氛围；相信并尊重员工，让每位成员都能拥有自我发挥的空间；同事间能够相互关爱、宽容、欣赏、尊重。倡导员工愉快工作，享受工作，并愿为此提供引导、培训和物质条件。 分享企业发展的成果。企业股东和经营者能够让所有参与者都分享成果，不独占团队成果，实现共赢。 真诚地希望能让每一位同事都成为热爱企业，认同企业的价值观，愿意为企业诚心诚意服务，有道德并有能力的吉瑞祥人。企业是温暖的“家”，企业为员工提供自我发展的空间和实现自我价值的平台，每个人在为企业奉献着青春和智慧的同时，增长阅历，丰富自我，实现着人生的价值。 真诚对待顾客 替顾客着想，提供优质的产品和服务，满足顾客需求。 站在顾客立场，真心为顾客着想，不为利益所动，为顾客节约成本和提供便利。 始终将“顾客满意”作为企业经营者和每一位员工的工作准则。我们宁可多一份付出，多一份支出也要能够使顾客满意。 为顾客提供优质的产品和服务。 对顾客重承诺，负责任，光明磊落，真诚守信。 真诚对待社会 诚信经营，为社会育人，创造价值，感恩社会。 诚信合法的经营，是企业的根本生存之道，也是根本经营准则。 为社会育人。在企业发展的过程中，不断地培养员工，提升人生境界、修炼品格、掌握技能。 为顾客提供有价值的产品和服务，为社会进步作出贡献，创造价值。 感恩社会，报效国家。积极为社会做公益事业，倡导文明新风。 第二章 营造文明的企业环境 文明的企业环境是我们企业持续发展的前提和保障。 一、战略有道 战略制定。根据自己企业的远景和企业内外部的经营要素进行科学地战略收益、风险和可行性分析，确定企业战略目标，规划战略方案，并确定长期的竞争优势；既不能好高鹜远，还必须具有挑战性；机会很多，资源有限，要善于“舍得”。 战略实施。按照既定的战略目标和战略实施计划，进行战略绩效管理；对经营层进行统筹管理，适时对财务会计、运营管理、市场营销、人力资源管理和创新的活动与结果