w优秀员工提升培训.docVIP

优秀员工提升培训 前言 本书用来提高优秀员工的自身素质，使之在团队中发挥核心力量，带动整个团队的业绩，提高团队的整体效率。在本书中介绍一些领导艺术和管理知识。 以及团队建设和团队的作用。 积极心态的培养和作用。本书主要讲解如何成为团队的核心人物。 来自资料搜索网() 海量资料下载 上篇 自身建设 业务水平的优秀 作为一名优秀的员工，首先业务水平要过硬，销售要有技巧，销售额要名列前茅。 人格的优秀 诚实守信 对一个人来说，“诚实守信”既是一种道德品质和道德信念，也是每个公民的道德责任，更是一种崇高的“人格力量”。对一个企业和团体来说，它是一种“形象”，一种“品牌，一种信誉，一个使企业兴旺发达的基础。“诚实守信”是一切职业道德的“立足点”。诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的原则?一个人要想在社会立足，干出一番事业，就必须具有诚实守信的品德，一个弄虚作假，欺上瞒下，糊弄国家与社会，骗取荣誉与报酬的人，他们是要遭人唾骂的。诚实守信首先是一种社会公德，是社会对做人的起码要求。?商鞅立木树信。商鞅是战国时期著名的变法家。为了树立威信，商鞅在变法前下令在秦国都城南门外立一根3丈长的木头，并当众许下诺言：谁把木头搬到北门，赏10金。人们不相信，无人搬动木头。商鞅把赏金长到50金。一男子把木头扛到了北门，商鞅立即赏他50金。商鞅这一举动，使人们感到他是个说话算数的人。于是商鞅的新法也获得了人们的信任。很快就在秦国推广了。 遵守纪律 遵守公司的规章制度和员工守则。作为优秀员工更要以身作则，做好表率和模范带头作用。 乐于助人 主动帮助新员工和需要帮助的员工，更要学会帮助中老年消费者。 积极心态的培养 （1）决定你成功的十种积极心态 1、决心　决心是最最重要的积极心态，是决心，而不是环境在决定我们的命运。2、企图心　企图心，即对达成自己预期目标的成功意愿。要想成功，仅仅希望是不够的。3、主动　被动就是将命运交给别人安排，是消极等待机遇降临，一旦机遇不来，他就没办法。凡事都应主动，被动不会有任何收获。4、热情　没有人愿意跟一个整天都提不起精神的人打交道，没有哪一个领导愿意去提升一个毫无热情的下属。5、爱心　内心深处的爱是你一切行动力的源泉。不愿奉献的人，缺乏爱心的人，就不太可能得到别人的支持；失去别人的支持，离失败就不会太远。 6、学习　信息社会时代的核心竞争力，已经发展为学习力的竞争。信息更新周期已经缩短到不足五年，危机每天都会伴随我们左右。7、自信　什么叫信心？信心就是眼睛尚未看见就相信，其最终的回报就是你真正看见了。建立自信的基本方法有三：　一是不断地取得成功；　二是不断地想像成功；　三是将自己在一个领域取得成功的“卓越圈”运用神经语言的心理技术，移植到你需要信心的新领域中来。8、自律　人人崇尚自由，然而，自由的代价是自律。成功需要很强的自律能力。你是不是能忍受与家人暂时分开，去外地推销产品？这一切，就是你必“强迫”自己付出的成功代价。9、顽强　在我们追求成功的过程中，一定会遇到许多艰难、困苦、挫折与失败。你不打败它们，它们就会打败你。成功有三步曲：　第一，敏锐的目光；　第二，果敢的行动；　第三，持续的毅力。用你敏锐的目光去发现机遇，用你果敢的行动去抓住机遇；用你持续的毅力把机遇变成真正的成功。持续的毅力就是你顽强的意志力。10、坚持　假使成功只有一个秘诀的话，请问那会是什么？那应该是坚持！ （2）如何培养积极心态 翻转一面是天堂-----以积极心态打造超凡业绩别人也许可“以给你天空，但谁也不可能给你腾飞的翅膀” 一、勇于完成人生三大转轨　　1、必须完成的“三大转换”：　　a、从学校人到社会人　　b、从知识人到能力人　　c、从自然人到单位人(企业人)　　2、“这世界并不在乎你的自尊，它希望你在自我感觉良好以前有所成就。”　　3、向着太阳飞，全身便沐浴在光明里。向着一把尖刀飞，就会有生命危险。 　　4、通过改变自己改变社会，通过改变社会改变自己。　　二、做自我的“发动机”　　1、独立才能做主　　2、成功是一扇从内到外打开的门　　3、成功＝心力(智力＋行动力)　　4、三种心灵状态：心情引导型——心智引导型——心力主宰型　　5、将理想激发到“非此不可”的程度　　6、不让别人的脸色改变我们的态度，而要让我们的态度改变别人的脸色　　三、塑造铁打的自信心　　1、“断言‘我不行’潜藏最大傲慢”　　2、不试哪知行不行　　3、以脚做梦　　4、只有你对机会当真，机会才会对你当真　　5、强化成功的理念　　(1)更多地考虑到自己的成功因子　　(2)更多地谈到你的成功因子　　(3)以成功因子创造更多成功因子　　四、遭遇挫折后的心灵重整　　1，受苦的