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优秀团干部申请书 尊敬的院团委领导、老师： 我，现担任院团委组织部部员，有幸在本次评优中申请“优秀团干部”的称号。 我于年大一下学期竞选院团委组织部，并有幸成为其中一员。在任期间，我能按时完成团委布置的任务和积极配合团支书的工作，并积极参加团委举办的各种团日常活动。曾在本学院党团知识竞赛活动中出谋划策，为组织贡献自己的一份力量。 作为一名共青团干部，我十分注重加强自身的修养，在团支部内外工作中，严于律已，宽以待人，特别是在院开展的一些活动中，本人处处以身作则，事事起带头作用。此外，我努力提高自己的学习成绩和综合素质，做到学习工作两不误。进入大学的第一学期，我就不断提高自身的思想觉悟，为更好地为同学服务做好准备，平时严格要求自己，努力学习，团结同学，在生活中勤俭节约，不铺张浪费，事事以身作则，以一名优秀大学生和合格团员的条件来严格要求自己。 我爱说爱笑，喜欢结交朋友，团结同学，友善和谐地对待每一位同学，和同学共同探讨生活和学习上的问题，提高和完善自我。我觉得搞好同学、朋友之间的关系非常重要，这直接关系到我今后四年的大学生活能否过的充实。我觉得如果自己孤单的过完这四年大学生活，那我就不可能成为一个合格的大学生了。因为大学不仅是学习的地方，而且还是一个小社会，所以在学好知识的同时也要学习如何做人。交际就是做人的一个重要方面。所以，无论在班里，还是在整个学院乃至全学校，我都结交了许多朋友。我觉得与朋友沟通，是一件非常开心的事。在生活中，大家互帮互助，其乐融融。 我在做好本职工作的同时，学习上也从不放松自己，在大学学习过程中能够做到独立学习、自主学习，上课认真听讲，课后及时完成作业。在不断的学习中，提高了我对社会的竞争意识，有了更多的体会，做到有计划有规律的学习，在团支部中，带动良好的学习风气，在学习上做榜样。 作为一名团员，我要做的就是不断的适应时代的发展，跟上时代的步伐，不断地去扩充自己的知识储备，以提高自身修养。虽然通过团组织的悉心培养和自己的努力取得了一点点成绩，但是我认为还是远远不够的，为了在不远的将来能得到党的认可，成为一名真正的中国共产党员，也为了能够在大学毕业之后能和所有的有志之士一起工作、学习，我将会积极参加团支部组织的政治理论学习，团结同学，互帮互助，努力学习课堂知识，做好社会实践工作，力争使自己在各项工作中取得新的成绩，努力使自己成为共青团组织的优秀先锋，所以在此我申请“优秀共青团干部”称号，今后以更高的标准来要求自己！ 此致 敬礼！ 2012.5.17“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个