怎样预防医疗纠纷.docVIP

【怎样预防医疗事故、医疗纠纷？】之一：医疗事故及医疗纠纷严重影响着医院的正常经营和可持续发展。但是只要医院管理层认真对待，始终保持高度警惕，随时查堵安全漏洞，防患于未然，许多事故和纠纷是完全可以避免的。做为民营医院領导，要保証不发生或少发生安全事故，一是要严格执行各項医疗規章制度，严格按照医疗操作程序規范医务人員医疗行为。=是加強员工法制观念培训，坚决依法执业。三是要提升医务人员与病人及家属的沟通技巧。四是在保证医疗质量的同时，重視服务质量，以服务促和谐。五是发生差错时，要勇于承担責任，真诚沟通，诚心对待，往往能取得凉解，大事化小，小事化了。但如采取隐瞒欺骗手段，往往会激化矛盾，扩大事态，甚至出現难以預料的严重后果。??某医院五官科杀医事件，从医院領导层角度反思，患者术后不滿疗效，多次投诉，均未得到滿意解决，如各级領导高度重視，高度警觉，诚心诚意与患者深度沟通，设身处地及时解决患者不适，或可避免这一悲剧发生。之二：规范医疗服务工作，避免医疗纠纷事故发生　　目前，医患纠纷事故医疗管理的难点，时常困扰着医务工作者，一旦发生会严重扰乱医院的正常工作秩序，甚至危及医务人员的人身安全。在医疗活动过程中，医务人员法律意识淡薄、自我防范意识不高、医疗工作不规范、医疗质量和服务态度得不到患者认可是产生医患纠纷事故的重要原因。我们应着重以这几个方面为突破口，树立“以患者为中心，以质量为核心”