优项秀学x生干部个人事迹.docVIP

优秀学生干部个人事迹 在大一开学不久就向党组织递交了入党申请书。在党课学习期间,我认真学习,对党的认识日渐深入，经过党组织的严格考核,我于2009年11月被确立为入党积极分子,在欣喜之余,我也知道我将面临更加严格的考验。在学习生活中,我时刻注意自己的言行举止,时刻用党员的标准来要求自己,给大家树立了一个良好的榜样。并在2011年10月很荣幸的成为了一名真正的共产党员.我认为,担任学生干部对我们综合素质的完善是相当重要的,对于我们各方面能力的培养是不可或缺的。进入大学以后,我参加了系学生会的招新，最后,我成功地竞选成为了学生会这个集体中的一员,同时我也加入了宿管中心安全信息员的行列中。在工作和学习当中,我培养了一丝不苟,对待同学谦虚和善的工作态度,在假期践习期间,得到了领导和同事的肯定。在这个过程中,我体会最深的就是如何与人沟通，首先不要好高鹜远,要有踏实肯干的基本工作精神，其次要善于表达自己的观点,要在充分尊重他人的基础上阐明自己的意见。 在能力得到了提高的同时,我更加要求专业学习上的进步,我身为班级干部,更加理所当然地要树立带头作用，我一直努力将成绩与能力同步提高,认真学习专业课程, 在各项专业活动中,我都积极地展现自我,因为那种过程是一种享受,一种锻炼! 作为一名班干部,我除了严格要求自己认真学习外,还需促进同学之间的学习交流和思想沟通。在很多情况下,老师无法和那么多学生直接打交道,班干部是老师与学生之间沟通的一个桥梁,班干部要及时切实地向专业老师提出同学们的建议,疑问;向系部反映考勤情况,了解专业课程设置,并且汇报同学们对各课程的教学质量评估等等,让老师解答同学们的疑问。积极帮助学习上需要帮助的同学,乐意回答他们的问题,一起探讨学习上的问题。 在生活中, 我重视同学关系,努力作到多与老师和同学们沟通,发现同学的难处,及时妥善的给予帮助。我参与到大家的集体活动中,同学们在忧虑时也愿意向我倾诉。因为我认为,只有把自己置身于集体中才能更好地了解自我,完善自我。 在校期间曾获得: 1.2009年军训”优秀学兵” 2.2010年”优秀学生干部” 3.2010年”院奖学金三等奖” 4.2011年五四表彰”优秀团干部”称号 大学是我人生的转折点,是我在加入社会竞争前的加油站。无论曾经有过多少风雨,无论曾经有过多少掌声,那都已是过去的。我相信接下来的路更艰辛更曲折,未完成的挑战在前方等着我，而我要的是勇往直前,无所畏惧，为了梦想,为了明天,相信自己。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出