多不伊利qq星活动.docVIP

伊利QQ星 ， 主题绘画比赛 活动背景： 伊利QQ星 是由伊利集团针对特别开发儿童专属牛奶，应用了国际领先的创新配方，专助儿童成长牛奶。QQ星儿童成长牛奶独含三重保护系统，应用天然无污染的有机奶源，保证牛奶中各种营养素天然无污染，品质更安全添加促进肠道健康、营养易吸收的益生元，有助于对牛奶中各种营养元素的吸收，增强儿童机体防御机能，还添加了促进钙吸收的维生素D和富含儿童智力发育所需的DHA的鱼油有助于骨骼和牙齿的健康，骨骼更健康，辅助改善记忆力，促进孩子的大脑发育。 中秋临近，我们特意举办这次“” 主题爱心绘画大赛，凡是有绘画爱好的小朋友均可参加，绘画围绕月宫为主题，题材不限，小朋友可以充分的发挥想象，关于月亮的神话故事、神话人物，或者未来人类登月后月球的巨大变化等等。 我们在全市范围内征集儿童绘画作品，评选出一等奖1名，二等奖2名，3等奖4名，鼓励奖10名，获奖小选手可获赠伊利QQ星专属儿童助学文具等奖品，由胖东来和伊利公司共同颁发荣誉证书。活动结束所有优秀绘画作品在活动结束在胖东来时代广场1楼大厅展示，赶快来参加吧，这个中秋，给孩子一次展示自我的机会。 同时，活动期间，在胖东来店内购买伊利QQ星产品，均可获得丰厚礼品，详情讯店内导购。 参加本次活动作品均由胖东来保存，优秀作品将推荐给伊利总部。 本次活动范围为征集全市儿童绘画作品，所有儿童均可参加。 参加比赛作品严禁抄袭，如果是他人作品，我们会取消参加评选资格 活动时间2010年8月15日-----2010年9月17日。 报名参赛地点，胖东来生活广场、时代广场、许扶店、劳动店、五一店，具体内容详见活动海报，或寻店内QQ星专区导购。 咨询电话： “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手碰到顾客。 5、“六心”服务评定的周期 公司将三个月组织一次评定，届时需店