优每质护理理解万1.docVIP

优质护理理解万岁 张小芸 护?士?是?一?个?令?人?羡?慕?的?职?业，?同?时?也?是?一?个?让?人?心?生?同?情?的?职?业?,?我?们?被?人?尊?称?为?“?白?衣?天?使?”?,?如?此?柔?美?的?称?谓?让?无?数?青?春?少?女?竟?毫?不?犹?豫?地?将?自?己?的?一?生?奉?献?。?我?们?应?该?感?到?骄?傲?,?自?豪?。?尤?其?优?质?护?理?席?卷?全?国?大?地?,?让?医?护?和?患?者?的?关?系?显?得?更?为?和?谐?,?再?次?印?证?了?“?理?解?万?岁?”?这?句?朴?实?无?华?的?真?正含义。 让我记忆犹新的是1994年春节的那个晚上，来了一位老年心衰患者。摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些让人心酸，一双眼角布满皱纹的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说：护士，帮帮我。瞬间，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了，病人终于能平静地呼吸了。这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体会到一种从未有过的成就感、喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情，我觉的被一种使命感牢牢的拴住。从此，我便爱上了这个职业，一干就是20多年， 选择了护理工作，就注定是选择了奉献，国庆节、元宵节、春节、等等，无数个节日，我依然奋斗在工作岗位上，没有正常的节假日，放弃了节日中与家人、朋友团聚的机会，由于我所在的医院收治的患者病人杂，加班加点是经常的事，有的时候父母亲生病都顾不上，我减轻了别人的痛苦，却帮不了自己的家人，心里对他们感到非常的愧疚，同样是儿女，在生活中我却不能在他们需要我的时候陪在他们身边。 在平日的工作中，我严格要求自己，力争精益求精，最大限度的减轻病人的痛苦，尽自己所能给予他们最大的帮助。记得2011年11月的一天，当班所有的医护都在忙碌着，每个人都在稳而有序的工作着，这时，有一为重度脑出血的病人从外院转来我科，当时是十一时三十五分，正是和中午班护士交接着其他病人的时候，只听到外面响起了救护车拉笛的声音，大家意识到病人来了，我们迅速拿上简易呼吸器，将病人搬上平车，由“120”医生简单述说病情，重度脑出血患者，在外院已行两次颅脑手术，呼吸不好、仍昏迷不醒，已在外院行气管插管，我们立即将病人推至抢救间，并请脑外科医生会诊，一场与死神的搏斗展开了，连接心电监护，心率120次/分，血压85/50mmhg，呼吸15次/分，再开一路静脉输液，快速静滴，连接呼吸机，输氧、备血，经过一个中午的抢救，病人的病情得到缓解。当时的我已不能站立，汗从我的额头上渗出，但是看到转危为安的患者，我苍白的脸上露出一丝微笑，这时我们看到患者家属情绪激动，立即给这位家属搬去了椅子示意她坐下，并安慰家属我们会全力抢救的，没有太多的语言只是默默的陪伴着家属，家属的情绪也慢慢放松了下来。同时也让我深刻体会到作为一名护士不但要细心、更要有爱心、责任心及同情心，要有良好的理论水平和操作技能。 绝大多数病人，刚入院时，对医护人员是相当排斥的，但我们的宗旨是视患者如亲人，一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人，时刻注意自己的行业形象，使每一位病人感到温暖和亲切。这样才能够赢得他们的信任，才能保持护患关系的和-谐健康。就如上述重度脑出血病人，刚住院的时候，病人家属非常着急，因为在外院下了病危通知书，最多能活三个月，通过我科的精心治疗和优质护理，如今还在我科住院治疗，那可是1300多个日日夜夜不停的气管切开护理、口腔护理、会阴护理、膀胱冲洗、鼻饲、翻身、输氧、输液的结果。像这种颅脑术后的病人我科还有很多，有三年的，有两年的，有一年的......等等，现在我们理解他们，他们理解我们，患者家属由衷的对我们说：“你们护士干这一行真是不容易，很累，很辛苦！”听到患者家属这句话，我觉得做的这一切，都是值得的。我虽然体力上是有点累，但我的精神上是愉悦的，这种和-谐的护患关系减轻了患者的精神负担，打消了他们的顾虑，让他们能够对我们敞开心扉，重新燃起对生活的热情，对未来充满希望，更快地恢复健康。 有时候静下来常常一个人在想，这些天、这些月、这些年我都做了什么？ 我的工作仅仅是让我谋生吗？不是的，答案一次一次的越来越明晰。不想说自己有多伟大，但想说我的护理工作还有很长的路要走，我已经做的一些小事迹只是我工作直线中的一个个小点。未来的路我将更踏实的走下去，让热爱这份工作的爱心之种埋的更深，直到护理工在我的内心和阳光下绽放出最灿烂的花朵。 2015-5-24 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作