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简阳市人民医院护理改革与深入开展优质护理服务 科级培训理论试卷 科室 姓名 时间 得分 一、填空题（每空1分、共20分） 1.滴虫性阴道炎是由＿＿＿＿＿＿＿＿引起的常见阴道炎。 2. 功能失调性子宫出血可分为＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿。 3.葡萄胎是一种滋养细胞的良性病变，主要为组成胎盘的＿＿＿＿＿＿＿增生， 发生＿＿＿＿变性，各个绒毛的乳头变为大小不一的＿＿＿＿，水泡间有细蒂相连成串，形如＿＿＿。 4.妇科最常见的恶性肿瘤是＿＿＿＿＿＿，其转移途径有＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿。 5.女性生殖器官中最常见的良性肿瘤为＿＿＿＿＿，多见于＿＿＿＿＿＿，其最常见的临床症状为＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿。 二、选择题（每题2分、共20分） 1..阴道内有大量泡沫状，灰黄色，质稀薄伴腥臭味的白带最常见于：　　A、老年性阴道炎　　B、滴虫性阴道炎　　C、念珠菌性阴道　　D、慢性宫颈炎　　E、慢性盆腔炎2..葡萄胎病人清宫术后最佳的避孕方法：　　A、宫内节育器　　B、口服避孕药　　C、阴茎套或阴道隔膜　　D、长效避孕剂　　E、安全期避孕 3.广泛子宫切除和盆腔淋巴结清除术后留置尿管 　　A、1-2天 　　B、3-4天 　　C、5-6天 　　D、7-8天 　　E、10-14天 4..异位妊娠常发生的部位是 　　A、卵巢 　　B、宫颈 　　C、腹腔 　　D、输卵管 　　E、子宫直肠陷凹 8. 有下列哪项情况者暂不宜上避孕环( ) A、月经后3～7天 B、平产3个月后 C、剖腹产后6个月 D、人工流产后立即 E、引产后立即 9.月经干净后复查滴虫阴道炎治愈的标准为() A.复查滴虫为阴性B.连续2次复查滴虫为阴性 C、连续3次复查滴虫为阴性D.连续4次复查滴虫为阴性 E.连续5次复查滴虫为阴性需要夫妇双方同时治疗的炎症为() 　 A、老年性阴道炎 B、滴虫性阴道炎 C、念珠菌性阴道 D、慢性宫颈炎 三、是非题（每题1分、共10分） 1. 宫颈炎的主要临床表现为接触性出血。（ ） 2.卵巢肿瘤并发症有蒂扭转、破裂、感染、恶变。（ ） 3.患者阴道出血．胎膜破裂．先露未衔接此时可以灌肠。（ ） 4.疼痛为宫颈癌的最早症状。（ ） 5.宫颈息肉是慢性宫颈炎最常见的一种病理改变。（ ） 6.念珠菌阴道炎用酸性溶液冲洗阴道。 7.淋病99%-100%为性传播，潜伏期为7-10天。 9.无排卵性功血月经频繁，周期正常，但经期延长多达9-10天。（ ） 10.年龄超过16岁，第二性征已发育，或年龄超过14岁，第二性征尚未发育，且无月经来潮称为原发性闭经。（ ） 四、解释题（每题5分、共10分） 1.功能失调性子宫出血简称功血： 2.宫外孕： 五、简答题（每题10分、共30分） 1.简述化疗病人的用药护理？ 2.简述术后腹胀患者的护理？ 3.宫颈糜烂： 六、论述题（10分） 1.请详细论述卵巢肿瘤的护理措施及出院指导？ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给