会员部分细项则.docVIP

网站会员规则 会员类型及会员等级划分 本站会员分为两类，分别为注册会员和网吧通会员（VIP）。 注册会员 用户在客户端或者网站内点击注册，按照本站要求填写相关信息即可注册成为本站注册会员。 本站注册会员根据在线活跃日分为普通会员、高级会员、资深会员三个等级。具体如下： 级别 会员（普通会员） 高级会员 资深会员 条件 按程序完成注册 累计在线超过60活跃日 累计在线超过150活跃日 注册内容 电子邮箱、会员账号、登录密码、安全问题、问题答案、验证码。 网吧通会员 普通会员如果补充完整个人信息，充值30元激活一卡通账户，即可成为本站网吧通会员，即本网VIP会员。 本站VIP会员共分为6各级别，具体如下： 级别 VIP1 VIP2 VIP3 VIP4 VIP5 VIP6 条件 开通网吧通账户，首次充值达30元 累计在线超过50活跃日，且网吧通账户累计消费额达80元 累计在线超过120活跃日，且网吧通账户累计消费额达160元 累计在线超过210活跃日，且网吧通账户累计消费额达320元 累计在线超过320活跃日，且网吧通账户累计消费额达660元 累计在线超过400活跃日，且网吧通账户累计消费额达1320元 注册内容 手机号、有效证件、真实姓名，另外针对不同服务关联的银行帐户。 活跃日定义 普通会员和VIP会员每天总计在线时间对应活跃日数据，具体如下： 注册会员 当日在线时间超过3小时，即可累计1活跃日 网吧通会员 当日在线时间超过2小时，即可累计1活跃日 成为会员有什么好处？ 一、本站为会员准备了十分丰富的回馈，会员注册登录后，可以通过多种方式获得积分奖励、绿豆奖励乃至现金返利。 会员获得的积分奖励可在本站积分乐园进行抽奖（去试试手气）； 绿豆可直接用来在本站绿豆商城兑换精美礼品，不要让别人抢了你的礼品！ 如果你成为本站的网吧通会员（VIP）并进行游戏充值，您还会获得相应的现金返利，轻松充值还得返利，（快去看看） 二、本站针对不同级别会员设置了丰富的站内应用体验，每个版块的内容均是精调细选，并能让您在使用本站提供服务的同时，获得积分、绿豆的奖励下面一起了解一下： 普通会员 登录在线得积分 娱乐网站导航 游戏 会员活动等获得网站积分 网吧通会员 网站全部功能（含格子铺） 游戏充值返现金 现金账户充值、点卡充值、彩票购买、话费充值、快销品购买、转存网时费等都将获得绿豆奖励 登录在线、娱乐网站点评、游戏注册、会员活动等获得网站积分 网站积分在会员中心积分乐园进行抽奖，绿豆可在绿豆商城兑换礼品 会员的成长体系“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是