会员组织关系随劳调动关系变动.docVIP

《中国工会章程》系列讲座（5）会员组织关系随劳动关系变动为了使《中国工会章程（修正案）》与修改后的《工会法》相一致，更为适应劳动关系变化、职工流动频繁和进一步加强会员会籍管理的需要，修改后的《中国工会章程》在第一章中增写了第五条：“会员组织关系随劳动（工作）关系变动，凭会员证接转。”这样规定，有利于加强会员会籍管理，保持工会组织与会员的联系，并有效防止会员流失。 　　工会组织撤销后，会员的会籍可否保留？在现实中，由于企业的关闭、合并或者破产 及其它形式的企业终止，以及机关、事业单位被撤销，使基层工会组织失去了存在的基础，所以基层工会组织也就随之撤销。关于工会组织依法撤销以及撤销后工会会员与工会组织的关系问题，修改后的《工会法》第十二条规定：“基层工会所在的企业终止或者所在的事业单位、机关被撤销，该工会组织相应撤销，并报告上一级工会。”企业终止是指企业因合并、解散、依法撤销、破产关闭而归于消失；事业单位、机关被撤销，是指事业单位所属上级或者上级国家机关依照有关规定和职权范围，撤销其所属事业单位或者机关的法律行为。企业终止，或者事业单位、机关被依法撤销，原有的基层工会丧失了其存在的基础和条件，应相应撤销，并报上一级工会备案。 　　被撤销工会的工会会员如何处理？在全国人大常委会审议《工会法（修正案）》时，一些常委会组成人员提出，《工会法》应有所规定，并建议会员的会籍应当继续保留，工会组织应当关心他们，帮助他们解决困难。根据常委会组成人员的意见，修改后的《工会法》增加了这一规定，即“依前款规定被撤销的工会，其会员的会籍可以继续保留”。也就是说，原有的工会会员会籍即会员资格可以继续保留，会员组织关系移交其居住地工会组织管理，待重新就业或者重新确定新的工作单位后，再将其会员组织关系及时转入新的所在单位工会组织。新的所在单位尚未建立工会组织的，其会员组织关系暂时保留在居住地工会组织中。工会会员保留会籍期间免交会费，不再享有选举权和被选举权。 　　会员会籍按有关规定进行管理。会员会籍是每一个会员参加工会的身份证明，是会员的组织关系，因此管理好会员的会籍和组织关系是一项经常性的、重要的组织工作。会员会籍应按照《中国工会章程》和全国总工会有关规定进行管理。其主要内容包括： 　　一是会员档案的建立。凡要求入会的职工要按规定填写《工会会员登记表》。经批准加入工会的职工的入会申请书和会员登记表作为会员档案资料，由基层工会组织负责保存管理。基层工会要对所负责管理的会员情况进行统计、登记，建立名册或卡片，并按照上级工会的要求，及时将会员情况统计、上报。 　　二是会员组织关系随劳动（工作）关系变动。当会员劳动（工作）关系变动时，过去规定要由调出单位的工会委员会开具工会关系转移证明，办理转移会员组织关系手续，由调入单位的基层工会接收，并负责会员档案的保存。修改后的《中国工会章程》规定：“凭会员证接转。”这样，就大大简化了办理转移手续，方便工会组织与会员的联系，有效地防止了会员流失。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去