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网球俱乐部会员管理制度及收费标准
为了使俱乐部活动在时间、地点、人数以及内容等方面更加稳定和规范，使各位球友更好的参加俱乐部所组织的各项活动和比赛，为俱乐部可持续发展，本俱乐部决定实行会员制，并制定相应会员管理办法。
一、申请加入本俱乐部的会员必须具备下列条件：
1、身体健康，喜爱网球运动，能够长期坚持参加俱乐部活动。
2、愿意遵守俱乐部的制度。
3、参加过一次以上俱乐部组织的活动。
4、有一定经济基础交纳相应的会费。
二、会员种类及费用：
1、固定会员：在俱乐部登记注册，享有VIP会员特别待遇，需每年交纳年费4000元。
2、普通会员：在俱乐部规定的时间内登记注册，享有普通会员待遇，需交纳年费2000元。
3、团体会员：在俱乐部里登记注册，享有普通团体会员待遇，需要交纳团体年费10000元。
4、短期会员: 在俱乐部里登记注册，享有短期会员待遇，需交纳入会费800元/期（12课/期 2小时/课）
三、固定会员待遇：
1、有优先权参加俱乐部所组织的各项日常活动。
2、享受跃动精品店所有商品的会员价，并以优惠价格参加俱乐部组织的具体活动、比赛。
3、有优先权代表俱乐部参加对外的友谊交流比赛。
4、有优先权参加俱乐部组织的内部联赛和年度比赛。
5、有优先权参加俱乐部组织的其他各项活动。
四、普通会员待遇：
1、可以报名参加俱乐部所组织的各项日常活动和比赛、其他组织活动（需交纳费用）。
2、享受跃动精品店部分商品的会员价，并可以申请参加俱乐部组织的具体活动、比赛。
3、可申请代表俱乐部参加对外的友谊交流比赛。
4、可申请参加俱乐部组织的内部联赛和年度比赛。
5、可申请参加俱乐部组织的其他各项活动。
五、团体会员待遇：
1、可以报名参加俱乐部所组织的各项日常活动和比赛、其他组织活动（需交纳费用）。
2、享受跃动精品店部分商品的会员价，并可以申请参加俱乐部组织的具体活动、比赛。
3、可申请代表俱乐部参加对外的友谊交流比赛。
4、可申请参加俱乐部组织的内部联赛和年度比赛。
5、可申请参加俱乐部组织的其他各项活动。
六、短期会员待遇:
在训练期间
1、可以报名参加俱乐部所组织的各项日常活动和比赛、其他组织活动（需交纳费用）。
2、享受跃动精品店部分商品的会员价，并可以申请参加俱乐部组织的具体活动、比赛。
3、可申请代表俱乐部参加对外的友谊交流比赛。
4、可申请参加俱乐部组织的内部联赛和年度比赛。
5、可申请参加俱乐部组织的其他各项活动。
七、会员报名要求：
1、注册、填写、提会员登记表，向俱乐部负责人提出申请。
2、经俱乐部管理人员讨论通过，按规定交纳会费并办理相关手续。
3、俱乐部具有最终决定固定会员审核权。
八、会费收取：
1、会费收取以及用的宗旨是“取之于会员，用之于会员”，俱乐部将合理使用会费于各项活动中。
2、固定会员每年缴纳4000元作为会费。
3、普通会员每年缴纳2000元作为会费，但每次活动不能享受固定会员的特殊优惠。
4、团体会员每年缴纳10000元作为会费（人数固定为四人），但每次活动是不能享受固定会员的特殊优惠。
5、短期会员每期需交纳800元作为会费，但不能享受其他会员待遇。
九、退会：
1、个人自愿申请退出。
2、视为自动退出：两次逾期未交会费的；无故不参加活动的。
3、劝其退出：损害俱乐部利益和荣誉的，以俱乐部的名义进行个人谋利活动的。
4、会员需在年费到期前20日内续交会费，到期未续交者视为自动退出，并同时丧失全部会员待遇。
5、对于固定会员，如果有出差等非主观原因不能参加活动1月以上的，可以申请办理延期。
6、因个人原因，在入会3个月以内退会者，退还50%的会费，超过3个月，恕不退还会费。
注意事项：请如实完整填写表格，您如实完整的资料更有利于您愿望的实现。您的资料将保密不做他用。“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务？
所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。
（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服
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