试论企业文化品格及其提升.doc

试论企业文化品格及其提升 李雪芹 （河南商丘师范学院 商丘 476000） 摘要：社会经济发展的过程可以说是一个文化发展的过程，在知识经济时代，企业的可持续发展，在一定意义上说，是企业文化品格不断提升的过程，本文对企业文化品格的概念和特性作了分析研究，进而提出企业文化品格的提升途径。 关键词：企业文化；品格；提升 文化是企业核心竞争力的关键要素。在全面建设小康社会时期，企业要把握战略机遇，适应新的挑战，保持竞争优势，就必须不断地提高产品的文化品位和文化附加值，提升文化品格。 一、企业文化品格的内涵及特征 所谓企业文化品格，是指企业文化在企业运营活动中所表现出来的品质、品行、品性等方面特点的融合，它是企业具体行为之上的一种抽象的总体评价性的整合概念。具有如下特征： 1、凝聚性是企业文化品格内涵的首要特征 衡量一个企业文化品格的高低，首先要从该企业文化有无凝聚力方面来考察。凝聚力使企业集体产生力量，促使企业的结构稳定。凡是优秀的企业文化都具有很强的凝聚力，都能够改变原来那种从个人角度建立起来的价值观念的一盘散沙状态，把员工的个人追求与个人的价值实现与企业自身紧紧联系在一起，能够引导员工自觉地按照符合企业发展、符合自己价值实现的方向努力。特别是随着企业的不断发展壮大，企业间的调整、重组，强强之间的联合等，由于不同企业间有着不同的文化背景、不同的历史过程、不同的地域文化和人文文化之间的碰撞、融合，如果没有融合的 “关节点”，就会使得企业的凝聚力弱化，企业就不可能实现顺畅发展。 2．涵容性是企业文化品格内涵的核心特征 所谓涵容性，主要是指企业文化的开放性特征，对世界各国企业文化甚至社会文化都有一种包容的态度。中国企业大多在企业文化建设方面走过了由排斥、漠视、关注、重视、盲从、模仿、复制到自觉建设、借鉴和向发展成熟阶段迈进的曲折历程。民族的才是世界的，中国的任何一个企业如果抛开了中国传统的文化精神而简单地复制或模仿外国的“先进企业文化”，是注定没有出路的。海尔文化之所以是一个成功的范例，用张瑞敏的话说，海尔文化等于日本文化加美国文化加中国传统文化精神。这就足以说明，对于世界优秀文化，中国企业应抓住历史发展的战略机遇期，用海纳百川的襟怀和气魄，不断借鉴和吸收其他文化的合理成分，建设具有中国传统优秀文化内涵的核心。 3．适应性是企业文化品格内涵的基本特征 适应性是指代表企业形象的品牌，能够突破世界各地地域文化的壁垒，使品牌形象为世界各国消费者所理解和接受，即品牌形象的国际化，这是企业实现全球化经营最基本的条件和品性。品牌国际化的开路先锋是品牌文化，消费者由心理需求而产生的产品需求，必须在产品形象和功能上满足消费者的购买欲望。也就是说，必须深入地了解各个国度、各种民族的消费习惯和消费心理，使品牌标识、品牌故事、品牌代言、品牌视觉、行动识别的载体和品牌内涵的诠释组合在一起，使全球的目标消费群体能够通过传播看懂、听懂、读懂、理解和接受。埃索石油为了使自己的品牌能够放之四海而皆准，耗资数亿美元，组织了几十位专家、向全球派出数千人次对世界各地的语言习惯、文字、风俗、禁忌以及对埃索的品牌的识别反复进行调查研究，历时数年才最终确定其品牌命名和形象识别。世界500强企业中已有400多家在中国落户生根，也都体现了这些企业文化品格具有的极强的适应性。 二、企业文化品格提升的必要性 1．是企业可持续发展的内在需求 美国历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。”同样，企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育。世界500强企业管理演变的历史证明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，但却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。这种在不断发展过程中能够保持其核心价值观不变，正是世界500强企业成功的深层原因。能否建立起适应知识经济的企业文化，是今后500强的关键。由此给我们的启示是，要保持企业的可持续发展，不仅要建设良好企业文化，而且还要不断地提升企业文化品格，使之永保优秀，这已成为企业持续发展的内在需求。文化是经济发展的核心因素，经济发展的过程可以说是一个文化发展过程，企业的持续发展过程，在一定意义上说，即是企业文化品格不断提升的过程。 2．是企业保持竞争优势的必然要求 经济全球化所带来的前所未有的激烈竞争的严峻挑战，使中国企业增强了提升其文化品格的紧迫性。从短期来看，企业竞争依靠的是价格、产品等；而从长期来看，企业真正的竞争优势在于快速开发适销对路的新产品、灵活把握稍纵即逝的市场机会的核心能力，这些核心能力是企业文化建设创新并不断提升品格的结晶。壳牌石油公司的德格（DeGeus,1998）曾说过：“比竞争对手学得更快的能力也许是未来惟一持久的竞争