第1章企业研究方法概论(免费阅读).pptVIP

第1章　企業研究方法概論 ?本章的學習主題? 1.企業為何要做研究 2.方法和方法論的不同 3.基礎研究與應用研究的區別 4.企業研究的意義 5.企業研究與科學的關係 6.什麼時候需要進行企業研究 7.管理者和研究者的關係 8.企業研究的管理價值 9.企業研究與電腦的關係 10.企業研究主要的主題 1.1 企業為何要做研究 　　企業經理人若能運用科學的研究方法，以系統化的方式來 思考分析企業所產生的問題，將可提高決策品質、降低因決策 失誤而產生的成本。 　　企業界最常進行的研究包括以下幾項： 1. 財務和會計研究 2. 管理與組織行為研究 3. 行銷研究 4. 資訊系統研究 5. 企業責任研究 1.2 方法與方法論 　　Kenneth D. Bailey (1993)認為，「方法」是指蒐集資料 的工具或研究技巧，而「方法論」則是指研究過程所秉持的哲 學。 　　Bailey更進一步指出方法論是指研究過程的哲學，其包含 對於研究理論基礎的假設和共同特徵，及研究人員從事研究及 評估知識時所主張之明確規則與程序，有了這些規則與程序， 研究者之間之推理邏輯才會趨於一致，才能夠相互溝通，並產 生建設性之批評。 1.3 研究的種類 一、基礎研究 　　通常是學術單位所做的，其包括發展、建立理論架構及測 試理論及研究假設。 二、應用研究 　　是針對特定企業活動實際的問題所做的研究。 1.4 何謂企業研究 　　以系統性客觀的程序來蒐集、記錄和分析資料，幫助決策 者制定企業決策。 　1. 強調系統性及客觀性 　2. 解決企業問題的工具 1.5 企業研究的科學基礎 　　科學研究對於社會現象有以下假定： 1. 自然界是有規則性、有秩序的：此種現象稱為自然律。 2. 一切行為是由「自然」決定的：即一切事件有其自然的前因(cause)。 3. 一切客觀的現象是可了解的：只要肯花時間與精力，客觀的問題必然可以瞭解。 4. 沒有一件事是不證自明的：真理必須客觀地表現出來，必須採用科學的方法，客觀地加以驗證。 5. 人是自然界的一部份：個人及社會現象可用客觀的研究方法加以了解。 1.6 企業研究相較於自然科學所受的限制 1. 科學應用於企業研究的起步較自然科學晚很多。 2. 企業研究的目的是藉由研究解決企業問題，達成競爭優勢。 3. 企業研究的環境為開放性的，可控制性不若於實驗室進行的自然科學研究。 1.7 什麼時候需要進行企業研究 　　管理者在面臨做決策時，可能會考慮是不是要進行企業研 究，根據Zikmund (1999)指出影響企業進行研究的因素有以 下幾項： 　1.時間限制 　2.資料的可取得性 　3.決策的本質 　4.成本效益評估 1.8 企業研究的管理價值 　　企業研究的主要管理價值在於它減少決策過程的不確定性、 提供決策所需資料及改善決策品質。策略的發展及決策過程包 含以下四個步驟： 　1.確認問題或機會 　2.診斷(Diagnosis)和評價(Assessment) 　3.方案的選擇 　4.評估選定方案的執行結果 1.9 管理者與研究者的關係 1.管理者在做決策前，資料的蒐集是必須的，而這也是管理者工作的一部份。 2.授權給幕僚或研究機構所做的企業研究，可能會因其專業性而得到更好的研究結果。 3.企業研究在經理人和研究者都充份參與的情況下，研究之正確性將更佳。 4.在進行企業研究時，管理者的義務是將其欲了解的問題說明清楚且提供研究者關於此問題之相關背景資料。 5.管理者和研究者可能面對的問題是信任問題與道德問題。 1.10 企業研究與電腦 1.個人電腦的普及大大的改變了管理者蒐集、分析和處理資料的方式。 2.電腦的快速發展，對於研究中所需要使用的統計技術也是一大助益。 3.一般社會研究及企業研究通常會使用的統計軟體為SAS(統計分析系統)和SPSS(社會科學統計軟體)。 1.11 企業研究的主要主題 一、企業研究 二、有關行銷主題方面的研究 企業研究方法第１章 企業研究方法第１章