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传媒企业资本运营管理培训 讲师：谭小芳 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景： ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《传媒企业资本运营管理培训》讲程，此培训使学员们领悟到： 资本运营是所有传媒企业的核心议题，也是我国传媒业实施规模发展的必由之路。 培训大纲： 谭小芳老师的《传媒企业资本运营管理培训》讲程主要内容概括： 第一讲 绪论 资本与传媒资本运营 资本与资本运营 传媒资本及传媒资本运营 中国传媒资本运营的发展 我国传媒资本运营的历史回顾与现状 中国传媒进行资本运营的意义 中国传媒资本运营的可行性 中国传媒资本运营主体的矛盾 中国传媒资本运营的可行性 第二讲 传媒融资 传媒融资概述 传媒融资方式 使用留存利润 合作经营 债务性融资 上市融资 风险投资 传媒融资策略 案例:迪斯尼公司的融资策略分析 传媒上市分析 上市融资的利弊分析 传媒上市的三种方式 分拆上市 案例:甘乃特的上市推介策略 社会公众股东利益的保护 我国传媒类上市公司现状 广播电视类上市公司 平面传媒类上市公司 国内传媒类上市公司的运作特点 传媒与资本如何共舞 社会资本的引入 案例:旅游卫视的公司化改造 业外资本进入传媒业的风险 案例:索尼如何成为娱乐业巨头 第三讲 传媒并购 传媒并购概述 传媒并购的界定 传媒并购的五个阶段 近年来的主要并购案件 传媒并购的方式 案例:维亚康姆的并购之路 传媒企业并购效应及风险 传媒企业并购的效应 传媒并购的风险 传媒并购的程序和融资方式 并购的程序和中介组织 传媒并购的融资方式 案例:新闻集团的并购成长之路 中国传媒的集团化热潮 第四讲 并购后的整合 整合——传媒并购成败的关键 传媒战略整合 战略整合的必要性 战略整合与内外环境变化的协同性分析 整合战略的类型 传媒如何调整集团与子公司的关系 集团对下属企业的管控模式 案例:SMG的内部资源整合 传媒人力资源整合 人力资源整合的重要性 人力资源整合的实施 案例:“百事达”如何解决人才流失的危机 传媒文化整合 文化整合的重要性 文化整合的模式和阶段 第五讲 传媒反并购策略 反并购的预防策略 案例:活力门并购NBS 反并购的手段 提高并购者的并购成本 降低并购者的并购收益或增加并购者风险 并购并购者 提起法律诉讼 案例:默多克遭遇反并购 中国传媒反并购状况 第六讲 传媒收缩战略 传媒收缩战略概述 传媒兴起“瘦身”热 传媒选择收缩战略的动因 传媒并购与传媒紧缩之间的关系 案例:甘乃特公司的稳健成长之道 传媒资产剥离和传媒企业分立 传媒资产剥离 传媒企业分立 分拆上市 分拆上市概述 上市传媒公司应如何应对分拆机会 股份回购 海外传媒的“瘦身”热给中国传媒的启示 第七讲 传媒无形资本运营 传媒无形资本运营概述 传媒无形资本含义与特征 案例:《超级女声》贡献社会经济数十亿元 传媒无形资本运营的含义与特征 案例:迪斯尼公司的无形资本运营 传媒无形资本评估的方法 传媒无形资本运营方式 传媒交易式无形资本运营 传媒融资式无形资本运营 传媒扩张式无形资本运营 传媒投资式无形资本运营 传媒企业资本运营管理培训总结“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品