第11章公共关系的组织结构.docVIP

第十一章 公共关系的组织结构 三类公共关系组织机构：组织内部的公共关系部、社会上跨行业经营的公共关系公司和各种社团性质的公共关系协会。 第一节 公共关系部 公共关系部——组织内部为贯彻其公共关系思想，由专职公共关系人员组成，用于开展公共关系活动，实现一定公共关系目标需要而设立的专业性职能机构。 又称为：公共事务部、公共信息部、公关广告部、新闻界关系部、社区关系部、沟通联络部、传播部等 一、设置公共关系部的意义和作用 （一）设置公共关系部的意义 现代社会组织呈现出的一些特点：规模大、结构复杂、决策的非人格化、对外界变化敏感等。 为了便于开展和保持公共关系活动的经常性、稳定性和连续性，就有必要在组织内部设置专门的职能机构——公共关系部。 组织设置公共关系部的意义： 1、设置组织内部的公共关系部利于组织整体效能的实现。 专业人员从事专业事情，将大大提高工作效率。 公共组织示意图 285页 公关部从组织生存和发展的全局角度，统筹安排，协调各部门的利益和活动，形成一致的对外关系，使之更好地与整体利益配合，充分发挥“整体大于部分之和”的整体效应。 2、设置组织内部公共关系部有利于公共关系职能的充分发挥。（图 286页） 公共关系部介于组织与中共之间，对外代表组织，对内代表公众，通过传播活动保持组织与公众环境之间的双向沟通。 由此，通过公关部，可以促进组织与公众之间关系的协调，在公众