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第三段邮政业务知识竞赛复习题库 1、2002年，中国邮政切实履行普通服务义务，加快邮件时限，实施了邮政服务形象工程，不断提高服务水平和改善服务质量。 2、《邮政法》第三条规定，国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。 3、邮政通信的性质：邮政是国民经济的生产部门和全民所有制的企业；邮政通信部门上公用企业；邮政企业是产业经济部门。 4、邮政企业的服务宗旨：“人民邮政为人民”。 5、邮政服务的普遍性生要表现为：邮政通信服务地域广泛，服务对象普遍。 6、邮政服务的平等性指的是：人民的通信自由和通信秘密爱法律保护，使用邮政通信的用户都必须交纳邮资（特准免费的除外），并遵守邮政法的各项规定。 7、邮政通信的三大特点：邮政通信的生产活动上通过传递信息来产生效用；邮政通信生产过程即用户消费、使用过程；邮政通信是全程全网、联合作业。 8、邮政通信的服务是由劳动创造的一种特殊使用价值，是一种不以实物形式供消费使用的服务，是一种以服务形式存在的消费品。 9、邮政通信的任务是由邮政通信的性质所决定的。它的根本任务就是保证党和国家的通信需要和整个社会对通信服务的需要。具体任务有4条：1)邮政通信是社会物质文明建设不可缺少的条件和桥梁，是社会精神文明建设的重要工具。为社会提供优质高效的通信服务，满足日益增长的社会需要。2)邮政是物质流通的重要通道。邮政通信网联