菁英团队第三大培训——沟通答疑基础版.docVIP

沟通与答疑基础版——必须记住 沟通需要注意的几点：1、要学会尊重对方2使自己等同于对方你越是使自己等同于他，你就越具有说服力反映对方的感受提出有力的证据运用具体情节和事例科士威立生商、領先研究者及原料其品。因此，全球生商及科研界之科技及。 其次：e科士威在全球扩张的战略中，电子商务平台只是他的先头部队，“空降兵”，通过电子商务平台，以质优价廉的产品为载体，锁定更多的消费者，而公司利用这庞大的消费者联盟，与银行合作、与其他商家合作建立异业联盟，消费者可以得到更多的折扣，银行和商家也得到了更多的利润。 科士威这种独特的经营模式，让供应商、消费者、银行和商家都达到了共赢，这就是“互惠营销”。32年来，科士威公司就是利用这种独特的商业模式，所到之处，所向披靡。 这个问题，可以回答科士威公司本身的背景和通路，也可以回答我们做科士威的方法或者模式，比如他是一个不错的在家兼职创业机会。不用改变工作和生活，却有可能为我们增加额外收入。建议一开始不要正面回答，因为讲太多对方也消化不了。先蜻蜓点水，然后给他发资料让他自己了解，然后我们针对他看完资料后对科士威的认识，我们给予引导和辅助。 二、科士威是传销吗？ 首先，什么是传销？举个例子：刀可以杀人也可以切菜，不能因为刀是杀人凶器，我们就不能拿来切菜了。不可否认科士威的运作模式结合了市场倍增原理。传销也采用这套原理。但是不能因为科士威也是用这套原理，我们也做团队的，就把科士威与传销混成一谈，对吗。您的担心，我以前都担心过，我觉得判断科士威是不是做传销，可以从以下几点来分析： 他的产品是牙膏、香皂、沐浴露、洗发水、指甲油、卫生巾、蛋白粉、浆蜜茶、辣椒浆、黑糊辣、调味料、麦片、厨房清洁剂等，这些产品就十几块钱，他不是害人的产品，所以和传销有什么关系？ 2、要看科士威是不是传销，要看他是坑人害人的，还是给人带来方便，我不相信他卖牙膏、洗发水、辣椒浆、黑糊辣、调味料会坑害谁？ 3、科士威在全球开了数千家的实体店， 都有详细的地址和电话，只要您需要您可以打电话过去问一问，要是他是一家坑人害人的公司，为什么还能开这么多的店铺！ 4、科士威公司和银行合作发行的白金卡，银行是政府的机构，如果科士威不合法，那就是说银行在和一家不合法的公司合作，那么银行也是不合法？银行是政府开的，也就是说政府不合法，也就是说政府是非法的，这样说好象有点说不过去。 5、科士威在港交所上市，股票代码00288。 6、科士威在国家工商总局成功注册了“科士威（中国）日用品有限公司”。 /pub/ShowContent.asp?CH=GGXXID=1205myRandom=.483868049990516科士威注册信息查询 /gsbm/FrmRegBaseopeninfo.aspx 打开，输入企业名称——科士威，点查询就可以了 7、科士威在广州福场路的店铺已经开业了。 问这个问题的朋友，可以先反问他是否知道什么是传销，看看他对传销的理解。如是人云亦云类型客户，采用反问传销公司怎么发型股票和广州工商注册信息就差不多了。对于想搞清楚到底什么是传销是不是传销的客户，那我们就需要耐心解答一下，越专业越好。 三、科士威拿到牌照了吗？ 【朋友们都知道在我们的实际生活中开店，都是先试营业而后申请办照对吗？提到这里看对方反应再说会比较有针对性】 首先任何公司都不是含着牌照成立的，安利、完美公司都不是成立当初就拿到牌照的，申牌有申牌需要走的流程和条件。再说，科士威也不是直销公司，他被中国商务部定性为“超市营销”。他与直销本质的区别是：1、科士威不存在转售行为，不需要代理商事先进货然后去推销；2、科士威经营的产品种类远远超出直销所销售的范畴，更偏向于普通超市。 问这个问题的朋友无非想了解两个问题，没有牌照合法性和没有牌照好做不好做。就这两个问题解答一下就可以了，注意专业度。 四、科士威的产品好么? 思路指导：【突出32年历史，目前在14个国家成功推出特惠店，其中包括美国、英国、韩国、日本。。。突出发达国家对产品的监管严格度，科士威的产品可以进入说明它是经得起这些国家的检验的。那么我们一样可以享受到发达国家认可的优质产品】 1、科士威成立于1979年，发展到现在已经32年，如果产品质量不好怎么可能生存到现在。科士威在全球各地开了许多家的实体店，全球总计有数千家的实体店，在网络上都可以找到这些店铺地址以及电话，如果说他的产品质量不好，那么他的店铺规模应该越开越少，而实际上呢？他却越做越大。由此可见产品的魅力。 2、科士威公司的产品有很多的国际认证，比如水机的国际认证，他的水是符合国际上品质最高的美国NSF检验标准，是国际上对水检测最严格，最权威的机构。科士威的优力钙有7个国家的专利认证，他获得日本、美国、德国、英国、法国、韩国、中国这