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商务谈判课程目录第一章：谈判准备第二章：谈判沟通第三章：策略成交第四章：谈判控制谈判准备第一章系统准备（势）优势（志）目标（道）立场（法）策略（术）技巧（器）资源一、优势优势 内在 1、心灵的修炼 —— 内心强大 2、思维的修炼 —— 头脑灵活 3、身体的修炼 —— 健康体格 外在 1、财富物质2、权力 3、专业程度4、社会地位取势： 大环境（局势、趋势） 如：政策、行业 相对优势 如：产品、服务造势： 声、光、电 （表现形式）如：好听的、好看的、好用的（成功案例）借势： 人、场地、物等二、定志我方目标——对方目标——共同目标愿景——使命二、明道：立场局势立场僵持僵局强势优势均势劣势弱势三、尚法：策略前期布局中期守局后期结局踢遛开谈判四、优术：技巧问的人掌握主动权把所有想说的话变成问句说别人爱听的，不是说你想说的问听（收）说答（放）五、擅器：资源时间财物人事地点谈判沟通第二章1、问What Why Where When Which WhoHow manyHow muchHow to6W3H逼问1/N2、听重人重事不听任性少听漏听不懂眼睛面部坐姿手位道具3、说说别人爱听的话事：塑造价值人：成就对方4、答能回答不会答不能答先思考点到为止对方爱听踢皮球拖延策略成交第三章一、前期布局打破僵持开价策略还价策略接受策略1、开价策略1、 开= 要求 出牌；对手越陌生，