信息系用统分析设计.docVIP

信息的中心价值是客观事实。 数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。 管理信息系统的三大要素是：系统的观点，数学的方法，计算机技术。 开发战略信息系统的关键是搜索和确定企业的战略机会。 ERP在MRPII的基础上，向内、向外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策和供需链管理的功能。 企业最重要的战略资源是知识资源。 数据的动态特性可分为三大类，数据值基本不变的称为固定值属性数据，如工资系统中的职工姓名、性别等。 结构化系统开发方法可分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段。 可行性分析的内容包括技术可行性、经济可行性和管理可行性。 数据库设计的内容包括概论结构设计和逻辑结构设计两大部分。 名词解释 1/、信息系统的特征：信息性、综合性、集成性、多样性、演化性。 2、管理的职能：决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。计划是管理者规定组织目标以及如何实现目标的活动。组织是指人们为了达到一项共同目标建立的人事机构。控制是监视各项活动以保证他们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。激励是通过一套有效的策略，激发、推动和强化人们的需要，达到提高管理工作效率，实现组织目标的作用。 3/、黑盒测试法：从功能、性能等角度进行测试。包括等价类、边价值分析法等。 4、诺兰模型：美国哈佛商学院诺兰教授在1980年提出信息系统发展阶段论，即著名的诺兰模型。诺兰认为信息系统的建设需要经过起步、扩展、控制、集成、信息管理和成熟六个阶段。 5、信息系统的要素：信息系统规划的基本思路；识别企业目标和战略；确定企业业务和企业数据；分析业务和数据之间的关系；根据业务和数据的聚合关系导出信息系统的子系统构成和结构。业务领域，信息资源，信息技术，信息系统中的人员。 简答题 1、简述需要分析的内容，。 需求调查，需求分析，需求描述，需求审核。 需求分析是对信息系统需求分析的调查、分析、描述和审核。需求分析应该包括信息系统目标分析、需求结构分析、功能分析、性能分析、风险分析、和需求审核等内容。 2、信息系统建模方法及其优缺点。 面向功能的建模。通过对系统功能的分析，分步、分层建立信息系统的方法。侧重在系统功能；由粗到细分步建模；需求、设计、实现等多种模型； 面向数据的建模。通过对系统所处理的数据及其结构的分析，分步、 分层简历模型的方法。侧重在系统的数据及其结构上，由粗到细分步建模；需求、设计、实现等多种模型。面向对象的建模。采用与人的思维方式相一致的，直接面向客观事物，面向所要解决的需求问题，并用一套对象、类、继承、消息等机制开发的系统化建模方法。对象是系统建模的重心；需求、设计、实现等多种模型。 3、简述客户机//服务器模式和浏览器//服务器模式。 C/S：client/server 客户机和服务器，最明显的就是大型的网游，必须下载客户端，在本地运行，人物属性之类的数据要跟服务器交换数据。 B/S:browser/server 浏览器和服务器，如IE浏览器，你想访问某个网站，网站实际就是网站所在IP的服务器的也难和内容，你通过浏览器访问。浏览器可以解析html等网页，显示页面效果给用户。 4、简述业务对象模型设计的步骤。 提取业务对象、对象属性设计、对象基本操作设计、对象关系设计、建立业务对象。 分析题 公司财务管理系统、学校教材信息系统的实施各适合采取何种转换方式？为什么？ 答：（1）因为没有及时的实现信息的共享，是管理的原因。 （2）加强管理 应在以下几个方面作出改进。1、信息的管理和衔接方面。2、管理者的控制方面加强企业之间的沟通。3、技术因素放加强。4、增强员工的管理思想的意识。 答案：本体应从连个方面回答：第一，从企业信息系统开发的角度，要求用户必须全程参与，尤其是在系统初步设计、详细设计期间，用户方地充分参与是系统成功的前提和基本保证。第二，应该反驳王厂长的三次似是而非的言论：1.你们看着办吧，我相信你们。2.留在那里也是浪费劳动力，回去吧。3.你们就是专家，还请谁来审查？“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作