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八五班量化管理细则 为了营造良好的学习氛围，突出学生的个人素质发展，形成良好的学风、班风。使八五班更强、更优、更好，特制定如下规定： 说明 品行起始分为60分，每周结算一次，在班会课上予以公布，至学期结束，计算成绩，得120分以上（含120分）的为优秀，得90分（含90分）的为良好，的60分——89分（含80分）的为及格，得80分一下的为不及格。测评结果与学期评优挂钩。 若一周扣分在3分、4分者，分别书写一千字或两千字检查，并在课堂上公开检查。 一周扣分在5分（含5分）以上者，通知家长到校约见班主任谈话，并书写三千字检查、家长签字后在课堂上公开检查。 一周扣分在8分以上者，除书写三千字检查外由家长到校找7名科任老师签字后进班。 一月有两次扣分在5分（含5分）以上者，通知家长到校，学生停课一周后重复以上第四条程序。 以上所扣分值不含当周所加分值。 一、加分项目 每次考试前十名，前五名每人加10分，后五名每人加8分。进入学校前一百名家5分、进入前二百名加3分，前三百名加2分。和上次考试相比进一个名次加一分、退一个名次扣一分。每次考试每科100分的加5分，90分以上的加3分。 参与组办板报活动的加4分，参与学校及有关部门组织的活动加2分获得奖励的再加3分。 上课期间积极发言、难度大的问题回答上来被老师表扬的加2分。 书写广播稿一篇加2分，被选中再加2分。 卫生评比在全校评比中位于前三名的值日生和劳动委员分别加4分、3分、2分；纪律评比在全校评比中位于前三名的值日干部每人加4分、3分、2分。 一周内没有被扣分的，每周奖励1分。 参加义务劳动被值日组长认可的加1分，参与校讯通一月加5分，拾三个瓶子加一分。 向政教处申请保洁校园卫生为班级加分的加二倍分值。 积分每月总结一次，前十名每人加5分。 其它事宜。酌情加分。 二、扣分项目 1、迟到一次扣1分，上下午上课前3分钟铃响后才进教室的一次扣2分，旷课一次扣3分。 2、上课期间违反纪律，说话、看小说、聊天、喝水、睡觉、吃东西、被老师批评的一次扣3分；与老师顶嘴、扰乱课堂秩序的一次扣5分。顶撞班干部的扣3分。 3、下课等老师走出教室后方可离开教室，否则扣2分。 4、作业、学习任务没有完成的一次扣1分，因质量不好被任课教师查询、抄袭的扣2分；英语听写、语文默写不及时上交、得分在80分以下的扣1分。 5、无故不参加劳动的一次扣2分，因打扫卫生不积极导致上课迟到的扣1分。损坏公物照价赔偿后扣5分。 6、严重违纪（被学校处理）停课一周后办理入班手续后进班、并扣10分。 7、座位周围有纸屑、垃圾一次扣1分；在教室、走廊、校园乱扔垃圾的扣1分，举报人奖1分；垃圾必须投入垃圾桶，投不到位的一次扣1分。嗑瓜子者扣3分，座位附近有瓜子皮者一个瓜子皮扣一分。 8、午读期间违纪的一次扣5分；上课期间随意插嘴、说俏皮话致哄堂大笑的一次扣3分。 9不得浪费粉笔等教学用品违者扣3分，并罚买两包粉笔；随意把学习无关的物品带入教室的，发现一次扣2分，并没收相关物品，学年结束后退回。 10、上课期间换位、打扑克、玩手机的，及出入网吧的每人次扣5分，举报人奖5分。 11、班干部违纪加倍扣分，班干部以权谋私、当“老好人”的扣5分。 12、其它事宜，酌情扣分。 2012-9-5 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司