先进个到人先进事迹演讲稿.docVIP

尊敬的各位领导、同志们 大家好！ 今天我税务系统先进个人先进事迹演讲稿的主人公是一个税务系统身患顽疾的人但她以顽强的意志一直精神抖擞地耕耘在她所挚爱的税收工作岗位上用满腔热血谱写了一曲忘我工作、无私奉献的税务工作赞歌铸就了她朴实而辉煌的人生之路。她就是XX市渝水区国家税务局税政法规股股长----胡小莲。胡小莲连续五年被评为优秀公务员连续五年被评为全市先进工作者并荣获全省税务系统先进个人、全省税务系统“金税工程”先进个人和XX市第四届“十大杰出青年”等荣誉称号。 鲜花和掌声令人目炫你可知道这鲜花和掌声背后的动人故事就让我们一同走进她的故事去聆听一个优秀税务工作者的心声。 “把投身火热的国税事业当成良医良药” 1999年11月胡小莲突然感到身体不适开始她并没怎么在意心想也许是由于平时工作太忙、太累的原因吧依旧忘我地扑在工作岗位上。终于有一天她感到坚持不住了家人再也不理她的解释“架”着她来到了医院。经检查她得了一种叫“红斑狼疮”的疾病。这种病目前医学上对治愈它还没有什么很好的办法。这种病不能多晒太阳更不能紧张劳累必须终身服药长期保养为此医生建议她应尽量多休息少操劳工作上只能做一些力所能及的事情。但胡小莲依旧把全部的身心投入到自己所钟爱的税收事业中去。由于疾病的原因每做一件事情都意味着她要付出比别人更多的体力、精力更是对她意志品质的考验。她是一个意志坚强的人对工作和事业总有一份拼命的执着。为了工作她淡忘了一切。她说“远离了火热的税收工作我将无法平静我已经习惯了忙忙碌碌的工作、紧紧张张的生活同时我也是以紧张的工作去忘却自己的病痛把投身火热的国税事业当成良医良药把尽心尽责工作当成修身养性的最好处方”。 2002年正是XX国税率先在全省试行税收征管体制改革和CTAIS运行的时期为此直属分局和县区局重新划分了征管范围由于征管范围的调整金税工程数据采集的纳税人识别号中前六位数字应相应调整加上CTAIS上线后纳税人识别号要与组织机构代码相符这样区局所管辖的增值税一般纳税人有二百多户需要重新变更税号。为了金税工程的顺利畅通为了在规定的时间内采集好纳税人基本登记信息她不顾自己身体有病不分白天黑夜连轴转。数据采集上来后她又不厌其烦地对数据核对了一遍又一遍。当身体实在坚持不住时她就靠加大药剂量来维持。 这期间局里所辖的一纳税户发生了锅炉爆炸事件法人代表当场炸死其妻躲债在外厂里职工和附近村民为了各自的经济利益趁机哄抢财物。当她得知这一消息后首先考虑的是“两卡”和增值税专用发票的安全以及金税工程的数据采集率问题在征得局领导同意的情况下她顶着寒风冒着大雨十几里山路到达该厂通过当地公安部门找到了该法人代表的妻子等她完整地收回了该纳税户的金税卡、IC卡以及增值税专用发票并及时补录了数据已是晚上十多点钟当她拖着疲惫的身体回到家里丈夫心疼的埋怨“天这么冷就是年青人也吃不消啊你简直是不要命”正是她不畏风雨不辞辛苦才保证了金税工程的正常运转和增值税专用发票的安全。 也是在那段时间由于单位里事情太多而股里的人手又太少为了按时完成工作任务加班加点便成了她的“家常便饭”。此时的她由于过度的劳累脚肿的连鞋都穿不进去。“屋漏偏逢连阴雨”70岁的老母此刻也因病瘫痪在床住进了医院。由于工作太紧她硬是拖着肿胀的脚步履维艰地赶去上班只是偶尔在空闲的时候才匆匆地赶到医院探望母亲然后又急急地返回单位继续工作。在母亲住院的那段时间她没侍侯过一个整天母亲弥留之际最不放心的就是她一直喊着她的名字可此时的她为了不耽误CTAIS上线工作正坚守在工作岗位上。现在回想起来她都会暗自垂泪心中有一种深深的愧疚感和自责感总觉得为人子女却没能尽到一份孝心实在是种遗憾。但为了税收事业那怕是付出自己的全部她也觉得值。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务