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土木建筑学院学生第三党支部党员组织生活会发言稿 班级：工程管理09-2 姓名：某某 本人某某，女，汉族，1991年11月出生，安徽省淮北市人，中共预备党员。现就读于安徽理工大学土木建筑学院，担任班级学习委员，成绩优秀。曾获得“优秀团员”荣誉称号。 从大一参加入党积极分子培训课到现在成为预备党员，在党组织的关心和培养下我成长了很多。在思想方面，我从原来的不太了解党组织，甚至对党组织有一点反感，到现在的支持党组织、努力加入党组织，这是一个很大的转变。对于党组织内部的贪污腐败问题，我一直被片面的言论所蒙蔽。中国共产党为了中国人民以鲜血铺出了一条光明大路，路上洒的是共产党人的鲜血而不是中国人民的鲜血，中国共产党从成立之初就一直把中国人民保护的很好。但共产党员也是人，不可能每个党员都能经受得起考验，但这样的人只是很少的，绝大部分党员还是能严于律己、全心全意为人民服务的。我以前只是抓着犯了错误的党员不放，却忽视了那些默默奉献的人民的“公仆”，这是很不应该的。多亏了党组织的教育使我认清了这一点，从误区、偏激中走了出来，使我在思想上积极向党组织靠拢，在思想上有了很大的进步。在学习方面，通过对党组织的学习，我明白了作为一个大学生应该学习什么。从小学到初中、从初中到高中，所有的老师都告诉我说，我是一个学生，我的任务就是学习，就是啃书本，将来上大学。但是，党组织告诉我，我的主要任务是学习，而学习不仅仅是学习科学文化知识，还要学做人，学做事。我们虽然是学生，但我们必将会踏进社会，不会做人不会做事，即使有很高的学历，学习了很多知识也是难以融入社会的。党组织为我指明了一条正确的学习之路，我也在不断的如此学习着。在工作上，我总是想以最快的速度完成辅导员交给我的任务，不想拖拖拉拉的。然而，我却没有注意到其他同学的情况。有的同学确实是有事耽搁了，不是有意要拖拉，也不是散漫、不重视。我却一竿子打翻一船人，把所有没及时完成任务的同学都定为散漫、喜欢拖拉。这是很不应该的。如果没有党组织的培养，我可能还在继续着这个错误的行为，因为我不是在为全班同学服务，而只是为了完成任务。虽然我已经改正了错误，但还有继续改进的空间，我会不断的努力的。在生活上，我改正了一些不良的生活习惯，以党员的要求严格要求自己勤俭节约，不铺张浪费。 虽然这三年来我一直都在不断地使自己有所改进，但不足的地方还有很多。在思想上，理论知识还很薄弱，虽然毛泽东思想，邓小平理论，三个代表，科学发展观等理论知识有所了解，但了解的不够深刻，不够彻底。必须要加强学习这些理论知识，不求能够向老党员理解的那么深刻、彻底，但至少也要能正确指导自己的行为，能使自己在思想上更接近党组织，进一步向党组织靠拢。在学习上，缺乏主动性。当发现有知识点不会了，才会去查阅相关资料，很少主动去学习，为自己充电。在这一点上一定要改正，积极查阅相关专业知识，其他相关领域也应有所涉及，拓展知识面。在工作方面，也缺乏主动性。从来没有主动去辅导员办公室去帮忙，只是完成辅导员交给的任务。以后应该在自己的闲暇时间中，主动去办公室给辅导员帮忙，减轻辅导员的工作压力。在生活上，现在的主要问题是不喜欢体育锻炼。没有好的身体，就说为他人服务，为党服务，这完全是空话，好的身体才是前提条件。以后应该加强体育锻炼，虽然到了大四就没有体育课了，但锻炼身体不能停，饭后散散步也是有益健康的。 在思想、学习、工作、生活中都应使自己不断的进步，将来才能投身到党组织的建设中去，才能更好的为人民服务。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首